Истории про клиента

Психотерапевт. На первой встрече всем клиентам говорю, что пропуски оплачиваются в полном размере, если меня не предупредили как минимум за сутки. Клиенты кивают и соглашаются. Но когда им надо перенести встречу, звонят за пять минут до назначенного времени и жутко обижаются, что я их, бедных и убогих, заставляю платить всё равно. Это моя работа, я не занимаюсь душеспасением бесплатно! Нет, дуют губы, уходят, громко хлопнув дверью.

Сейчас сижу у клиента дома (риэлтор), она готовит, я за кухонным столом бумаги заполняю. Влетает в кухню сынишка и такой мне: "Пойдём поиграем! А ты будешь моим папой?!" Чот ппц.

Люблю своего шефа. Твердо следует принципу: если возникла проблема и клиент вежлив, всегда идем на встречу, даже если имеем право отказать. Всем хамам и неадекватам отказываем до победного.

Работаю хаускипером, а проще говоря, убираю квартиры и дома, иногда готовлю покушать, организовываю вещи в шкафах и на полках и т.д. Если клиент попадается мудило, мою посуду и раковину на кухне той же губкой, которой до этого вытирала всякое говно на унитазе.

Сидела на работе, смотрела видео, но тут наткнулась на интересный порноролик, решила его посмотреть. Оглянулась по сторонам — никого, начала просмотр. Через минуту заметила, что ко мне подошёл клиент, а вид у него был подозрительно весёлый. Сколько он стоял — я не знаю, но, уходя с улыбкой до ушей, он сказал, что холодильник у нас хорошие фильмы показывает. Долго думала, что за бред он сказал. Но как же мне стало стыдно, когда я поняла, что сзади меня стоит стеклянный холодильник, который транслировал мой позор…

Я фотограф. Меня жутко бесит, когда я с клиентом индивидуально придумываю идею, предвкушаю съёмку и уже вижу отличные кадры, а клиент идёт с этой идеей к подружке с фотоаппаратом и "воплощает". Зачем тогда вообще мне писать?! Я вам бесплатный генератор идей? Что за сволочинский поступок?! Козлы.

В детстве считал, что стоматологи зарабатывают, получая монетки от Зубной феи за вырванные у клиентов зубы.

Работаю оператором контактного центра (принимаю звонки от клиентов и отвечаю на них). Считаю, что эта работа - как книга "Мертвые души", звонят практически только очень мерзкие, грубые люди, как будто их специально подбирают. Но вот на днях позвонил дедушка. Он слеп. И знает только 4 номера телефона: один из них наш, соседки, бывшей жены, и какого-то мастера. Он одинок и почти слеп. Мы работаем на показатели и должны каждого клиента обслужить не более чем за 2 с лишним минуты. Я с этим дедушкой говорила 10 минут: он мне рассказал про свой говорящий градусник, про то, как у него жарко и ему хочется зимы, про то, как скучает по внукам и детям, которые давно его забыли. Даже в этой работе с "мертвыми душами" встречаются светлые, добрые люди, которые верят в этот мир.

Работаю в банке. У нас тут есть правило «трёх дебилов». Если к нам приходит один клиент с руганью и истерит, то обязательно в этот же день придут ещё два. Никогда не подводило)

Я частый клиент нашей больницы, если чуть синяк или царапина, то сразу бегу в травмпункт и жалуюсь на нестерпимую боль, а иногда сама калечусь, чтобы лечь в больницу, в этом году лежала там уже 6 раз. Друзья переживают, относятся как к фарфоровой, а я просто влюблена во врача из травматологии.

Я мастер татуировки. И я не воспринимаю серьёзно людей, которые приходят делать парные татуировки. Например, имена друг друга, инициалы с датами или одинаковые мимимишные символы в честь своей великой и единственной любви. Как правило, в течение года они же прибегают сводить тату или перекрывать, потому что расстались/разосрались/разлюбили. Мне, конечно, лучше, они у меня постоянные клиенты. Но так и хочется спросить: «Нахера?»

У меня отличная память. В ней хранится масса нужной и ненужной информации. Разбуди меня в ночи и спроси данные по клиентам, которых я веду на работе, — отвечу! Я помню всё, что мне кто-то когда-то сказал или пообещал; помню, кому и что я говорила и обещала; помню, кто, сколько и когда у меня занимал; помню, кому, сколько и за что должна я. Но, как оказалось, мало кто хочет общаться с помнящим всё человеком, поэтому постоянно приходится делать вид, что я забыла и не помню. Иногда это сложно.

Мой клиент хотел купить квартиру, будучи в браке, скопил денег. Пожелания были, чтоб жена не узнала. Поэтому продавца квартиры я уговорил оформить продажу договором дарения, деньги передали, расписок не взяли. Клиент счастлив! Недавно увиделись: все отлично. Иногда там ночует, жена все ещё не в курсе.

В 17 работала в кафе быстрого питания. Заказ покупателя собирали при нем же, соответственно, после приветствия надеваешь перчатки и вперед, а снимаешь уже только, доводя клиента до кассы, чтобы принять оплату.. Ехала я после 14 часов работы в маршрутке. Снимаю я перчатку, протягиваю деньги водителю, и вместо того, чтобы сказать "На следующей!", спрашиваю: "Кушаете здесь или с собой?".

Работаю в букмекерской конторе довольно долго. Раньше ни условий для достойного труда толком не было, ни хорошего обслуживания клиентов. Сейчас наоборот: просторные и уютные залы, современное оборудование, высокое обслуживание. Для работников разного уровня (от уборщиц до управляющих) созданы все условия, существует масса привилегий и "плюшек". Зарплата у многих зависит только от них. Но почему-то наблюдается кадровый дефицит и сниженное число клиентов. А раньше те же кассиры держались за свои рабочие места, клиентов было очень много. И это несмотря на то, что работать/ставить ставки приходилось в убогом зале, где не было даже туалета. Всё-таки цифровой прогресс берёт вверх :(

Работала в ветеринарной аптеке и каждый день такие истории слышала от клиентов. Многие так мучают своих питомцев. У пса блохи насыпают ему чуть ли не в уши дуст. Зачем? Вы же травите его тем самым, человечество давно придумало средства щадящие. Еще рассказывают как открытую рану мажут солидолом и заворачивают в целлофан. Боже мой, люди, лучше сразу привезите ветеринару и не губите животных.

Решили меня сватать прямо на работе. Приехали клиенты, шеф с ними разбирается, и я вышла подписать бумаги. Через какое-то время заходит шеф в кабинет и просит выйти к клиентам. Выхожу. Пожилой мужчина спрашивает, замужем ли я? Получив отрицательный ответ, предлагает выйти замуж за его сына и зовёт его знакомиться! Я обалдела! Отказалась. Дело в том, что это происходило в ритуальном зале морга, куда эти люди приехали забирать тело своей родственницы.

Работаю на дерьмо-работе (департамент взыскания просроченной задолженности), и знаю какие люди тупые, и какие никчемные придумывают отмазки от оплаты кредита. На работе сидим все очень серьезные и злые, и очень любим поржать над клиентами (включаем громкую связь и смеемся всем отделом). Нам даже разрешили придумать себе фамилии.. я Душегубова)

Работаю в маленькой шаурменной. Девушкам всегда кладу в шаурму больше овощей, парням - больше мяса. Не могу внятно пояснить, почему, просто так получается, рука уже набита что ли. Всегда хвалят, как вкусно готовлю, приходят вновь, советуют друзьям. Люблю свою работу, хоть она и непрестижная, за эти слова благодарности от сытых клиентов)

Всего месяц работаю в call-центре, но уже СТОЛЬКО ВСЕГО наслушался. Дело не в том, что клиенты хамят и прочее, а в том, что после нашего разговора они не кладут трубку, а мы не имеем права её положить в течение 15 секунд. В итоге я уже слушал, как мужчина просил свою жену отыметь его страпоном, родители хотели сдать свою дочь в детдом, а бабушка орала, что отпишет квартиру государству.

Я репетитор. Как же меня иногда бесят клиенты. Сходят на 2 занятия по часу, потом пишут, что не сдали экзамен. Просят материалы, задают вопросы. Пишут в 2 ночи, не отвечаю, дублируют в вк. В такие моменты хочется высказать все, что думаю. Я - репетитор! Вы приходите ко мне на занятия, и я вас консультирую. Если не ходите и не занимаетесь сами, то несдача - не моя вина, и я не обязана все разжёвывать бесплатно и 24/7!

Заказала всякого канцелярского хлама с самовывозом из отделения рядом с домом. Решила отдать почти 1000₽ мелочью (чего эта банка при входе копится). Шесть вечера перед первым сентября, на кассе очередь в километр, кассир с потом на лице считает гору мелочи, подходит менеджер отделения и спрашивает его, что происходит, кассир, продолжая считать: "Это клиент платит за покупку". Менеджер медленно переводит взгляд на меня, я стою с банкой мелочи довольная как слон)

Работаю кассиром в Икеа. У нас не принято называть людей "покупатели", "клиенты", мы называем их гостями. Если пробивают коробку, то мы обязаны заглянуть в нее. Так вот, у нас есть байка, что "гости" срут туда и пробивают на кассе (ну, не дотерпели они). Я всегда смеялась над этой басней, пока не столкнулась с подобной "коробочкой с секретом". Пробила товар, через часа три прибегают разъяренные покупатели и орут, что я говно пробила (что чуть ли туда сама не насрала). Конфликт решили.

Работаю в сфере туризма. Клиент отменил поездку. Звоню, чтобы узнать, что произошло. В ответ услышал: "Простите, мы протрезвели!"

Пришла я как-то за антицеллюлитным кремом. Вопрос деликатный, в магазине полно народа. Спрашиваю у консультанта так потихоньку: "А что вы посоветуете?" Она посмотрела на меня, говорит: "Подождите секунду". А потом как закричит на весь магазин: "Лена, посоветуй девушке крем от целлюлита", - и убежала к другим клиентам...