Истории про клиента

Работаю в сфере туризма. Клиент отменил поездку. Звоню, чтобы узнать, что произошло. В ответ услышал: "Простите, мы протрезвели!"

Сегодня на работе ( в интернет-кафе) зашел немолодой мужчина и попросил кофе. А кофе у нас бесплатный, но только для клиентов. Я налила, мне то по фиг клиент он или нет. Он очень долго не верил, что кофе бесплатный, благодарил и ушел. Вернулся через 5 минут и сказал что работает охранником на аэроэкспрессе и если надо будет, пропустит меня с пистолетом))))) давно я так не смеялась))))

Работаю ювелиром и обожаю когда приходят клиенты с идеей украшения. Когда у их мечты есть большая предыстория. Или они открыты моему полёту фантазии. Такая работа всегда вдохновляет тем, что клиенты становятся как минимум интересными собеседниками, мы оба радуемся результату. Всегда делаю таким людям скидку. А с тех, кто заказывают кольца "Бесконечностью" и почую банальщину, считая это вершиной стиля, деру в два раза больше "за креативность"

Я работаю визажистом, и есть некоторые продукты из бюджетного сегмента, которые мне очень и очень нравятся, но так как клиент ожидает, что его будут красить исключительно дорогой косметикой, то меняю закончившийся люкс на бюджет упаковками. Все довольны, и никто ещё ничего не понял ;)

Работаю оператором контактного центра (принимаю звонки от клиентов и отвечаю на них). Считаю, что эта работа - как книга "Мертвые души", звонят практически только очень мерзкие, грубые люди, как будто их специально подбирают. Но вот на днях позвонил дедушка. Он слеп. И знает только 4 номера телефона: один из них наш, соседки, бывшей жены, и какого-то мастера. Он одинок и почти слеп. Мы работаем на показатели и должны каждого клиента обслужить не более чем за 2 с лишним минуты. Я с этим дедушкой говорила 10 минут: он мне рассказал про свой говорящий градусник, про то, как у него жарко и ему хочется зимы, про то, как скучает по внукам и детям, которые давно его забыли. Даже в этой работе с "мертвыми душами" встречаются светлые, добрые люди, которые верят в этот мир.

Я владелец вип-салона красоты. Мы стираем полотенца для клиентов 1 раз в пол года, ни один из дезинфекторов не работает, в солярии лампы не меняла 6 лет. Так все работают!

В 17 работала в кафе быстрого питания. Заказ покупателя собирали при нем же, соответственно, после приветствия надеваешь перчатки и вперед, а снимаешь уже только, доводя клиента до кассы, чтобы принять оплату.. Ехала я после 14 часов работы в маршрутке. Снимаю я перчатку, протягиваю деньги водителю, и вместо того, чтобы сказать "На следующей!", спрашиваю: "Кушаете здесь или с собой?".

Я работник банка. Люди, если вы хамите обслуживающему персоналу, качаете права, да даже если банально не здороваетесь, то не думайте что вы выглядите важно и круто. Солидные клиенты всегда вежливы, а над такими как вы, мы тупо ржем. Вы всем своим видом показываете какие вы по жизни неудачники)

Я работаю в клиентской поддержке банка. Принимаю входящие звонки, консультирую. Соответственно, у меня есть доступ к анкетным данным, а также могу просматривать фотографии клиентов (при получении карты фотографироваться обязательно). Когда звонят мужчины с приятным голосом и вежливые в общении, я проверяю фотографию, наличие финансов; если всё в норм — нахожу их в социальных сетях. Ставлю лайки, и после этого они пишут сами с желанием познакомиться. Вот так отбираю себе женихов))

Работаю дизайнером. Меня всегда удивляло, что многие клиенты вообще не считают за работу наш труд. Ну ты ж рисуешь, чего тебе стоит! Тебе ж в удовольствие должно быть! Или нормально объяснить не могут, что хотят, а потом 1000 правок. Это такая же работа, как и любая другая, мне тоже нужно кушать! Думаете, что мы сидим, наслаждаемся, попивая кофеек, а о проблемах со спиной, красными глазами, ухудшением зрения, нарушением кровообращения мало кто догадывается.

У моей коллеги шикарные волосы ниже поясницы. Однажды клиенты предложили их купить. Посмеялись всем офисом от абсурдности предложения, но черт нас дернул спросить, о какой сумме идет речь. Когда была озвучена сумма в 2000$ - офигели все! - Отрастут! - сказала коллега. И продала.

Друзья попросили помочь провести свадьбу (в качестве тамады), со свадьбы я сразу отправился в ночь на дежурство, а работаю я в морге. Сейчас привезли гостя с этой свадьбы. Постоянный клиент, блин.

Меня бесит наша уборщица на работе. Мало того, что она всё выслушивает, так она ещё и комментирует, а если ей надо, то переспрашивает, короче — в каждой бочке затычка! Ещё она может усесться на стул и сидеть три часа. Клиентов гоняет как собак.

Работала водителем такси. Ушла от мужа, вся в долгах, голая-босая, но свободная!! Пахала как проклятая, зарабатывала сначала, чтоб долги отдать, потом на квартиру, жить-то негде. Работала по ночам. Еду как-то, заказов нет, тухлая ночь, клиентов мало, утром кредит платить. Стоит парень, ловит машину. Договорились на 400 р, ехать недалеко. Сел, стандартные вопросы, страшно/не страшно и тд. Отвезла его. Он говорит: сколько в смену зарабатываешь? Я говорю ну по-разному, 3-5 тысяч обычно за ночь получается накатать, в выходные побольше. Поболтали, выходя он дает 5 тысяч и говорит: пообещай что сейчас поедешь домой спать. Прошло 6 лет, я выбралась из долгов, родила дочь, купила квартиру. Но всегда помню этого парня. Я поехала тогда спать, друг!

Я работаю менеджером в сфере услуг. Со своими клиентами я всегда вежлива до тошноты, никакие наезды, откровенная тупость не изменяют моего доброжелательного отношения и стремления поскорее разобраться в проблеме, помочь человеку. Но если мне нужны какие-либо услуги от компаний, клиентом которой я являюсь, я веду себя как последняя сволочь. Стоит менеджеру на том конце помедлить на секунду или заговорить не в том тоне, он получает целое ведро того говнища, которое порой выливают на меня.

Я по жизни очень нервный человек, и так вышло что работу я выбрал то же очень нервную, я продавец консультант в магазине. На работе нельзя орать на клиентов или грубить им, и я научился сдерживаться. Посреднее время мы с моей девушкой начали много ругаться и я порой испытываю неистовый гнев, и что бы ей не нагрубить, я мысленно переношусь на работу и представляю ее своим недовольным клиентом. Помогает!