Новые истории про клиента

Мечтаю, чтобы приходя в любой салон на стрижку, был альбом с фотографиями всех клиентов и написано какой мастер делал. А то каждый раз садишься в кресло и молишься, только бы не обкорнали.

Часто натыкаюсь на истории о том, как плохо обслужили "невзрачно одетую" девушку в дорогом магазине/бутике. Совершенно не понимаю, как это может быть правдой. Сама работаю в магазине одежды, ценовая категория - выше среднего. Когда работаешь, не обращаешь внимания на то, как человек одет (в плане стоимости одежды), ко всем клиентам абсолютно одинаково хорошее отношение. НО! Если человек ведет себя как мразь, тут уже отдельный разговор.

Я частый клиент нашей больницы, если чуть синяк или царапина, то сразу бегу в травмпункт и жалуюсь на нестерпимую боль, а иногда сама калечусь, чтобы лечь в больницу, в этом году лежала там уже 6 раз. Друзья переживают, относятся как к фарфоровой, а я просто влюблена во врача из травматологии.

Девушка. Работаю на почте. Всегда с улыбкой здороваюсь с клиентами. Так если в обратную вижу только недовольное лицо без ответа, несу посылку дольше. Ибо нужно быть вежливыми.

Я по работе собираю и организовываю группу пожилых людей в здании клиента. А еще у меня желудок работает, как часы — пришло время, я просто иду и делаю дела любой "сложности". Но у этого клиента в туалете такой слабый напор, что какаха просто не смывается, а остается плавать, как вокруг нее не танцуй. Ведра, чтоб набрать да слить, тоже нет. Так что я уже второй раз за две недели оставляю в туалете "кораблик" в надежде, что подумают на стариков. Стыдно, будто я виновата в их хреновом туалете.

Я повар в китайском ресторане быстрого питания, в пол метре от меня находится большое затанированое окно в туалет, по другому организовать туалет в заведении не получилось. В туалете видно все что творится на кухне, с кухни ничего. Как же я люблю смотреть в это окно, когда туда заходят клиенты, и делать осуждающий вид. Завтра увольняют.))

Я владелец вип-салона красоты. Мы стираем полотенца для клиентов 1 раз в пол года, ни один из дезинфекторов не работает, в солярии лампы не меняла 6 лет. Так все работают!

Я всю жизнь работаю с людьми. Общаюсь много, с большим их количеством. Я доброжелательная, воспитанная, не повышаю голос, внимательно слушаю всех. Господи, как мне хочется взять дубинку и избить этих придурочных клиентов или высказать, что я думаю про них по телефону. Но нельзя, я же... доброжелательная, воспитанная. Повторяю себе как мантру, только что-то помогает все хуже.

Работаю водителем такси. Сегодня подъехал забирать клиента.. Вышла очень красивая сексуальная девушка в коротеньком платье... Всю дорогу она тихо, но вонюче пукала. Девушки, зачем вы так??

Работаю в финансовой сфере, у нас был розыгрыш призов среди постоянных клиентов. Разыгрывалась разная бытовая техника. Было прикольно, когда главный приз выиграла девушка по фамилии Фартовая))

Я владелец небольшого, но добротного спортзала. Клиенты в основном постоянные. Как-то со старожилами посмотрели фильм Гая Ричи "Джентльмены". Решили взять пример с тренера и бесплатно тренировать и обучать детей с малообеспечённых семей, детдомовцев. Видимо, из нас очень плохие учителя и тренера. Научить мы их толком ничему не смогли. За полгода этой затеи они учуханили спортзал больше, чем за 10 лет до этого, которые проработал спортзал. Пока отказываться от затеи не собираемся, но очень тяжело работать с такими детьми. Благо, клиенты поддерживают и помогают.

Поняла, что нужно что-то менять, когда посредник получил больше денег за фотосессию, чем я, фотограф. Причём клиенты думали, что все деньги идут в оплату моего труда. Видимо, я действительно себя недооцениваю, а кто-то умеет делать деньги из воздуха.

Кода-то работал в ресторане японской кухни. Всем клиентам, которые заказывали еду на дом, делал небольшой сюрприз в виде бумажного журавлика (оригами). Очень приятно было, когда узнал, что люди спрашивали где журавли, когда я там уже не работал. Дарите всем приятности)

Я дизайнер в крутом рекламном агентстве. У нас 7 директоров. Шесть из них учились за бугром, у всех MBA, ходят в дорогих костюмах, у всех vertu и apple, золотые Parker, Hublot. Никогда не опаздывают, всегда предельно вежливы, обращаются на "Вы". И только директор по маркетингу - 35-летняя тетка, которая может послать матом, опаздывает, ходит в джинсах, ненакрашенная, со старой нокией. Отгадайте, на ком держится все агентство, кто привел главного клиента, и кто дает профессиональные советы?

Работаю в сфере пластической хирургии. Естественно, перед операцией провожу беседу с клиентами и осмотр. Когда клиент начинает, стесняясь, объяснять, зачем ему нужна операция, типа "вот тут так некрасиво торчит/выпирает/мешает и т.д.", всегда говорю, что видел и похуже случаи (даже если я их не видел на самом деле). Клиент сразу приободряется. Мне не сложно, а человек увереннее становится )).

Работаю оператором контактного центра (принимаю звонки от клиентов и отвечаю на них). Считаю, что эта работа - как книга "Мертвые души", звонят практически только очень мерзкие, грубые люди, как будто их специально подбирают. Но вот на днях позвонил дедушка. Он слеп. И знает только 4 номера телефона: один из них наш, соседки, бывшей жены, и какого-то мастера. Он одинок и почти слеп. Мы работаем на показатели и должны каждого клиента обслужить не более чем за 2 с лишним минуты. Я с этим дедушкой говорила 10 минут: он мне рассказал про свой говорящий градусник, про то, как у него жарко и ему хочется зимы, про то, как скучает по внукам и детям, которые давно его забыли. Даже в этой работе с "мертвыми душами" встречаются светлые, добрые люди, которые верят в этот мир.

Очень люблю двусмысленности и пошлые шуточки. Часто, когда приходит денежный клиент, говорю коллегам, что скоро на нас прольётся золотой дождь. И каждый думает в меру своей испорченности

Когда я работаю с отзывами, читаю каждый, даже положительные, хотя есть заготовленный "автоответ", если с клиентом не нужно разбираться. А всё потому, что человек может и вопрос в тексте оставить, и в целом что-то от души написать, что автоответ позволит скорректировать и дать остальным понять, что мои клиенты отзывы о себе правда изучают, хоть и через меня. Люди об этом всё равно не знают, а профиль компании выглядит уже лучше. Самой всегда неприятно, когда на мои 5 звёзд приходит стандартная отписка через ctrl c ctrl v, а я написала то, на что, по идее, можно было отреагировать.

Бесят риэлторы (да и другие люди), которые считают, что они самые хитрые. Мол, есть правила для всех, но уж точно не для них, уникальных. Разместила объявление о продаже квартиры. Написала русским языком, что в услугах риэлтора не нуждаюсь. Могут приходить только с клиентом. В итоге 28 звонков за день только от риэлторов с "хочу предложить свои услуги" и "если вы вдруг передумаете". Если бы я даже передумала, то явно бы обратилась к человеку, который хотя бы читать умеет.

По профессии я гравер, "рисую" портреты усопших на граните. Мой парень - патологоанатом. Забавно, когда наши "клиенты" совпадают.

Ходила в солярий лет десять назад. Вхожу в комнатку с солярием (горизонтальный), готова лечь и понимаю, что хреново как-то убрано после предыдущего клиента. Начала искать взглядом салфетки, а увидела кучку золотых украшений, забытых предшественницей. Солярий протерла себе, лежу загораю и осознаю происходящее. Приняла решение. Уходя, спросила у персонала, убирали ли они передо мной солярий... Закудахтали все, как одна: "Ой, конечно, ой, а как же!" Ну да! Не увидеть кучу…

Работал в рекламном агентстве, как то зайдя в офис после перекура заметил клиента рядом с дизайнером, он все шутил и смеялся над своими шутками, а дизайнер тихо молчал все это время. Какой счастливый человек подумал я. А когда он ушел я спросил что он заказал, оказалось у него похоронное бюро и он хотел баннеры с гробами и тд. Прозвали его "веселый гробовщик", всегда улыбаюсь когда вижу его рекламу в городе :)

Я татуировщик. В салоне был клиент – мужик под 50, который хотел мелкую надпись на груди готическим шрифтом (шрифт плотный и с небольшими расстояниями между букв). Отговаривала, говорила, что "сплывется", что 10 см – слишком мелко и непропорционально мужской груди, но "я клиент и я так хочу!". Ну а так как договор подписан, то услугу оказать обязаны. Сделала, как он хотел. Через год пришёл возмущаться!

В детстве считал, что стоматологи зарабатывают, получая монетки от Зубной феи за вырванные у клиентов зубы.

В организации, где я работаю, существует объемная картотека наших клиентов. Каждому автоматически в порядке обращения присваивается лицевой счет. И у нас есть клиентка по фамилии Богомольная. Лицевой счет 666.