Короткие истории про клиента

Мама рассказывала историю знакомой, у которой дочка уехала за границу, работать моделью. Спустя некоторое время перестала выходить на связь. Ее считали пропавшей безвести не один год. Потом она появилась дома у мамы, в ужасном виде. Рассказывала, что ее сдавали мужчинам за деньги. Держали насильно. Били. Но самое страшное, это клиент который перед ***насыпал ей красный перец туда и имел ее сзади. Каким чудом выбралась, не знаю. Без комментариев если можно.

Работаю дизайнером. Меня всегда удивляло, что многие клиенты вообще не считают за работу наш труд. Ну ты ж рисуешь, чего тебе стоит! Тебе ж в удовольствие должно быть! Или нормально объяснить не могут, что хотят, а потом 1000 правок. Это такая же работа, как и любая другая, мне тоже нужно кушать! Думаете, что мы сидим, наслаждаемся, попивая кофеек, а о проблемах со спиной, красными глазами, ухудшением зрения, нарушением кровообращения мало кто догадывается.

Работаю секретарём на частника - выдаем кредиты, и вот клиент у нас был: бывший афганец, был ранен, передвигался на костылях. И логично, что не все клиенты довольны, так как кредит – дело тонкое и не очень приятное. Пришел к нам как-то этот афганец разбираться с его кредитом. Пока меня не было в кабинете, полез мне в сумку и забрал мой паспорт. У меня никогда в жизни не было такой отчаянной драки… с инвалидом... за мой паспорт… До сих пор этот говнюк снится.

Когда мне было лет семь, мы с дворовыми друзьями любили угорать над местной пьянью. В моём падике одна бабка делала свой самогон, и, естественно, у неё было достаточно клиентов. Эта пьянь часто тусила на лавочке под домом. И мы, мелкие детишки, подходили к ним без капли стеснения, просили нам станцевать, спеть или сделать ещё какую-то бредятину. И они это делали! Помню, как три алкоголика пытались нам станцевать что-то подобное балету. Один нам даже спел.

Одно время работал в техподдержке одного известного провайдера Интернета. Частенько звонили люди, которые орали, что им попался тупой инженер, который не может помочь клиенту без его участия. Люди, чем больше вы кричите, тем быстрее вас стараются "намазать" и отправить куда подальше. Всего лишь банальная вежливость поможет вам больше, чем 10 человек, на которых вы накричите. P.S. У нас даже список "крикунов" был, над которыми можно было дооооолго издеваться)

Работаю менеджером по продажам. Был один клиент, с которым никто не мог работать. Приехал к нему я. Всё рассказываю о нашем продукте, а он говорит: "Я всё и так знаю о вашей фирме и о продукте. Меня ты ничем не удивишь!" А я ему говорю, что сейчас удивлю. И рассказал ему стих А. С. Пушкина «Птичка». Таких ошарашенных глаз я ещё никогда не видел! Подписал контракт, и теперь он VIP-клиент нашей фирмы. Правда, премию за привлечение нового клиента мне так и не дали((

Ходила в солярий лет десять назад. Вхожу в комнатку с солярием (горизонтальный), готова лечь и понимаю, что хреново как-то убрано после предыдущего клиента. Начала искать взглядом салфетки, а увидела кучку золотых украшений, забытых предшественницей. Солярий протерла себе, лежу загораю и осознаю происходящее. Приняла решение. Уходя, спросила у персонала, убирали ли они передо мной солярий... Закудахтали все, как одна: "Ой, конечно, ой, а как же!" Ну да! Не увидеть кучу…

У нас на работе нет дресс-кода, начальник говорит: "Хоть голые, лишь бы хорошо работали". Удобно, в основном все в джинсах и толстовках. Но одна мадам особо выделилась, она приходит... в пижаме! Именно. Приходит, переодевается, сидит с пучком и какао и работает. С клиентами мы общаемся только по переписке, вопросов не возникает. А недавно вывели статистику работоспособности. У неё выше всех премия. "Работа для меня — второй дом", — говорит она. Завидую ее раскрепощенности.

Мне 21. Выучилась на учителя, поняла, что дома нет никаких перспектив и уехала в Штаты. В данный момент не могу работать легально, нашла работу за кэш. Работаю в эскорт-сервисе диспетчером. Я никак не связана с самими услугами, даже никогда не видела этих самых девушек. Вся моя работа - найти клиентов. Есть огромная база данных и клиенты в основном постоянные. 300$/час, мои 10%. Это кажется чем-то нереальным, ужасным, но я зарабатываю дофига и пока все устраивает.

Заказала всякого канцелярского хлама с самовывозом из отделения рядом с домом. Решила отдать почти 1000₽ мелочью (чего эта банка при входе копится). Шесть вечера перед первым сентября, на кассе очередь в километр, кассир с потом на лице считает гору мелочи, подходит менеджер отделения и спрашивает его, что происходит, кассир, продолжая считать: "Это клиент платит за покупку". Менеджер медленно переводит взгляд на меня, я стою с банкой мелочи довольная как слон)

Работаю официанткой в Берлине. Любопытно то, что русские обычно самые яркие клиенты! Очень долго выясняют: "А чего у вас вкусненького есть?", чуть ли не вслух меню читать требуют, шутят, скандалят иногда, но всегда (!) оставляют щедрые чаевые. А итальянцы, наоборот, очень вежливые, но на чай железную мелочь в лучшем случае оставляют. Азиатских туристов никто обслуживать не любит — английского/немецкого не знают, чаевых ни разу не давали. Вот такая ресторанная география.

Работаю мастером ногтевого сервиса. Клиенты разные, но в одном сходятся абсолютно все. Когда наступает момент выбора, на каких пальцах будет дизайн, они моментально забывают названия пальцев, растопыривают пальцы и говорят: «Вот на этих!» И что удивительно, приходят учителя, воспитатели, образованные люди с высшим образованием (а некоторые и с двумя), и никто не может вспомнить, что такое «указательный», «средний», «безымянный». Думаю, эту загадку мне не разгадать никогда.

Подрабатываю таксистом. Однажды ждал корпоративных клиентов. Со служебного входа, внутри двора, где всё выглядит не так ярко и красочно, увидел двух бомжей, которые жгли картон в бочке, а было очень холодно, пурга, вьюга. Подошёл, дал каждому по паре сотен (хоть и мне самому деньги достаются ой как нелегко). Немного позже сотрудники кафе мне рассказали, что этим бомжам и работу предлагали, и жильё на первое время. А их и так всё устраивает! Стало жалко самого себя.

Когда только начала работать в автосалоне, пришёл как-то к нам потрёпанный грязный дедуля с пакетом из продуктового. Естественно, никто к нему не хотел подходить. Мне ещё не разрешали с клиентами общаться, но тут я выпросила с дедом этим поговорить. Поболтали с ним за жизнь посмотрели машины, около получаса по салону ходили, а дед такой: "Дочь где у вас тут касса? Мне вот эта красненькая уж больно понравилась." И вывалил за тачку в кассе из своего пакетика 700к.

На прошлой работе, когда очередной клиент дал паспорт для заполнения документации, столкнулась с тем, что на странице, где ставят печать о заключении брака, ручкой был нарисован штамп, и вписаны ФИО, дата рождения девушки и дата регистрации брака. Так же на следующей в графе "дети" - так же, ручкой, вписано двое детей. Для клиента, оказалось, это тоже был сюрприз (отдала документ, так как из-за этого он не действителен, показала причину отказа). Его лицо нужно было видеть))

Бесят риэлторы (да и другие люди), которые считают, что они самые хитрые. Мол, есть правила для всех, но уж точно не для них, уникальных. Разместила объявление о продаже квартиры. Написала русским языком, что в услугах риэлтора не нуждаюсь. Могут приходить только с клиентом. В итоге 28 звонков за день только от риэлторов с "хочу предложить свои услуги" и "если вы вдруг передумаете". Если бы я даже передумала, то явно бы обратилась к человеку, который хотя бы читать умеет.

Работаю тайным покупателем. И знаете, раньше думала о том, что продавцы слишком навязчивы или им бы только продать, а сейчас понимаю, что это не их вина. Ибо компания им ставит такие стандарты обслуживания, но когда стандарты выполняются правильно, то и клиенту приятно. Болею за каждого продавца, с которым встречаясь по работе, всегда даю шанс выполнить стандарты, ибо если они плохо пройдут тайника, то их зарплата может уменьшиться вдвое или их вообще могут уволить.

Решила нарастить ресницы: нашла мастера в соцсети и записалась к ней. Во время процедуры поняла, что это человек с идеальным музыкальным вкусом, так как музыка, которая играла, полностью совпадала с моими предпочтениями. В следующий раз пришла на полчаса раньше, а она еще не закончила с предыдущим клиентом. И в это время играл тяжелый рок, а девушка на кушетке пританцовывала пальцами ног. Мастер включает плейлист со страницы клиента и этим круто располагает к себе.

Я в шоке от работников банка! Подхожу к консультанту и тихонечко спрашиваю: как я могу в вашем банке внести крупную сумму на счет? Консультант на весь зал:"Очень крупную? Больше 100 тыс?" Я тихонечко: "Больше". А он опять на весь зал: "Ну какая? больше 500 тыс". Блин! ну ты чего орешь?! А как же конфидициальность, забота о безопасности? Мне рассказывали такие истории, но я не верила пока не столкнулась сама. Уважаемые сотрудники банка! Не надо так! Это опасно для ваших клиентов.

Устроился работать агентом по недвижимости. Вначале меня все отговаривали, мол, это не работа, а так хухры-мухры, ничего не заработаешь. Доход за первый месяц девять тысяч рублей, во втором уже — 27 тысяч, дальше — больше. Работа реально крутая, столько знакомств завел, столько квартир прекрасных пересмотрел, изучил практически весь Питер. Наконец-то я нашел что-то интересное для себя, хочу стать профессионалом своего дела и помогать находить своим клиентам то, что они ищут!)

Работала в маленькой бильярдной. Пришла компания пьяных мужчин, бахнули по водочке и через 15 минут стали собираться. Счёт вышел чуть меньше трехсот рублей, но когда дошло дело до оплаты один из них начал пытаться оставить на чай неприличную сумму денег. Я, конечно, всячески отказывалась, видя их состояние, но в какой-то момент пришлось отойти от бара к недовольным клиентам. Когда вернулась, мужчина пожелал мне приятного вечера и быстро удалился. 36к чая, в общем (ЗП ~15).

Работала диспетчером в такси и был однажды необычный случай, благо не в мою смену. Забрал таксист паренька из аэропорта, а бенз кончился. Заехал заправиться, заплатил, продолжил путь. Тут ему звонит диспетчер и говорит, что клиент сейчас вызовет полицию, так как этот таксист уехал с его рюкзаком, в котором было наличкой 50000€ и ноут с важной инфой. Таксист в шоке, оборачивается, а сзади действительно только рюкзак. Возвращается на заправку, забирает клиента и все обошлось.

Работаю кассиром в Икеа. У нас не принято называть людей "покупатели", "клиенты", мы называем их гостями. Если пробивают коробку, то мы обязаны заглянуть в нее. Так вот, у нас есть байка, что "гости" срут туда и пробивают на кассе (ну, не дотерпели они). Я всегда смеялась над этой басней, пока не столкнулась с подобной "коробочкой с секретом". Пробила товар, через часа три прибегают разъяренные покупатели и орут, что я говно пробила (что чуть ли туда сама не насрала). Конфликт решили.

Веду занятия в школе танцев. Одно из них - растяжка. Во время упражнений я подхожу к каждому клиенту, давлю на спину или беру за стопу, растягивая ноги, и прочее. Девушки в коротких топах и шортах, максимально обнажающие своё тело, не оценивают, похоже, качество своей кожи. Когда вся спина в прыщах, то хочется блевать, а не тянуть их. Или сидят все потные, мне приходится касаться голой кожи, потом обтирать об себя руки и идти к следующему клиенту! Про чистые носки вообще молчу.

Я поверила в себя и свою красоту, после чего со мной стали знакомиться обеспеченные мужчины. Но цель у них одна, а меня это не интересует. По профессии я дизайнер интерьера. В последнее время старые заказчики стали реже обращаться, денег не особо хватает. Нашла классный способ набить клиентскую базу: знакомлюсь с мужчинами, которые подходят, спрашиваю, чем они занимаются, а потом между делом толкаю свои услуги. Уже три новых клиента. Наконец-то моя красота работает не меня.