Истории про клиента

С утра так не хочу на работу, что представляю, как в офис врывается разъярённый клиент и перестреливает всех, включая шефа. А я, спрятавшись под столом, жду, пока убийца уйдет, и спокойно иду домой спать. Как я их всех ненавижу.

Работаю бариста. Случаев весёлых много, но этот запомнился особенно… — Вы можете приготовить слоистый латте? — Да, конечно, какой объём? — Двести. — Сладкий пьёте? — Нет. Старательно делаю латте слоями, отдаю. Клиент открывает крышку, насыпает 6 пакетиков сахара, тщательно перемешивает и уходит...

Как же бесят стереотипы. Я довольно таки успешный адвокат, но есть одно но: я могу общаться с клиентами только по электронке либо по телефону, иначе они от меня уходят. А все потому, что я блондинка ростом 155см и вешу при этом 45 кг. Но это не заменяет то, что я уже 10 лет практикующий адвокат, это не уменьшает моего опыта и знаний.

Работаю в колл-центре на исходящих звонках. Суть в том, чтобы звонить клиентам фирмы и приглашать на кулинарные мероприятия в их городе. Позвонила одной женщине, пригласила на 14 февраля. Она послушала меня и говорит: "Отлично, я приду с мужем, он как раз из тюрьмы выходит в этот день". Поздравила её с этим радостным событием.

У меня свой магазин всяких мелочей ( побочный бизнес) и работа в которой меня постоянно норовят "отблагодарить",но благодарности принимать категорически запрещено. придумала способ - если человек хочет отблагодарить, я не соглашаюсь , но даю карту со скидкой в моем магазине. Люди покупают товар, тем самым благодарят меня , а потом и становятся постоянными клиентами моего магазина))

Подрабатываю таксистом. Однажды ждал корпоративных клиентов. Со служебного входа, внутри двора, где всё выглядит не так ярко и красочно, увидел двух бомжей, которые жгли картон в бочке, а было очень холодно, пурга, вьюга. Подошёл, дал каждому по паре сотен (хоть и мне самому деньги достаются ой как нелегко). Немного позже сотрудники кафе мне рассказали, что этим бомжам и работу предлагали, и жильё на первое время. А их и так всё устраивает! Стало жалко самого себя.

Работаю на базе с/х запчастей. Клиентами в основном являются мужчины лет за пятьдесят и водители разных организаций. Мобильники у них обычно самые простые звонилки, некоторые совсем древние со стандартными унылыми полифоническими рингтонами. Недавно у одного мужичка на звонке заиграла некогда известная и очень доставучая песенка Crazy Frog. Не сказать, что прям пробило ностальгическую слезу, но было забавно.

Работаю у отца. Строительная компания, все клиенты мужчины. Когда отвечаю на звонки, напротив имени ставлю оценку от 1 до 10. Тем самым у меня получается рейтинг мужчин с умопомрачительными голосами. Потом ищу их вконтакте, но почти всегда разочаровываюсь, сопоставляя голос с внешностью ;(

Я хозяйка гостиницы на берегу моря. Клиентам, которые ведут себя прилично, здороваются, общаются с персоналом, не буянят и не скандалят, я позволяю не выселяться в день выезда в 12 часов, если поезд или самолёт у них вечером, и не беру за это оплату. А вот если клиенты ругались, срали, буянили, мешали отдыхать другим людям, то выселяю в день выезда ровно в 12 и не позволяю остаться дольше даже за оплату. Ибо нехер.

Работаю парикмахером. Пришла девушка с волосами до попы и попросила сделать каре, она также сказала, что заберет все с собой до последней волосинки. Буквально. Девушка устроила истерику, когда я пыталась подмести остриженные волосы, сама все собрала с пола и сложила в пакетик. Я думала, что она продать их собралась, но нет. Уходя, она сказала: "Все парикмахеры делают куклы-вуду с волосами клиентов. Я не хочу, чтоб вы меня убили, твари!". Я охренела сначала, теперь думаю: "Отличная идея!"

Работаю кассиром в банке, в кассе всегда полно всяких мятых и грязных денег. Клиентам, которые хамят, насыпаю самую грязную мелочь, которую найду)) Если в ответ на "Здравствуйте!" и улыбку строят козью морду - отдаю всё затасканными крупными купюрами. А вежливым и позитивным клиентам специально выбираю чистенькие, новенькие и красивые :) Взрослые и солидные дядечки и тетеньки иногда радуются, как дети, когда получают купюру, которая только из новой пачки))

Работаю хаускипером, а проще говоря, убираю квартиры и дома, иногда готовлю покушать, организовываю вещи в шкафах и на полках и т.д. Если клиент попадается мудило, мою посуду и раковину на кухне той же губкой, которой до этого вытирала всякое говно на унитазе.

Работаю риэлтором. Клиенты, бывает, отказываются работать со мной. Но самый эпический отказ был от мужчины, который хотел купить квартиру. Мы обсудили с ним все условия, всё устраивало. И вот в конце беседы он говорит: "Пообещайте, что после удачной сделки мы поужинаем". Я: "Сделку успешную обещаю, а ужин нет — я замужем". Он: "Я тоже женат, но романтический ужин в шикарном ресторане хочу!". Я повторила, что не пойду с ним никуда, и он отказался работать. Вроде думала квартиру мозгом выбирают, нет — одним местом!

Работаю официанткой в Берлине. Любопытно то, что русские обычно самые яркие клиенты! Очень долго выясняют: "А чего у вас вкусненького есть?", чуть ли не вслух меню читать требуют, шутят, скандалят иногда, но всегда (!) оставляют щедрые чаевые. А итальянцы, наоборот, очень вежливые, но на чай железную мелочь в лучшем случае оставляют. Азиатских туристов никто обслуживать не любит — английского/немецкого не знают, чаевых ни разу не давали. Вот такая ресторанная география.

Я психолог и ненавижу своих клиентов. Они одинаково тупые. Помогаю им только потому, что ловлю кайф от ощущения того, что я умнее, чем они.

Я работаю менеджером в сфере услуг. Со своими клиентами я всегда вежлива до тошноты, никакие наезды, откровенная тупость не изменяют моего доброжелательного отношения и стремления поскорее разобраться в проблеме, помочь человеку. Но если мне нужны какие-либо услуги от компаний, клиентом которой я являюсь, я веду себя как последняя сволочь. Стоит менеджеру на том конце помедлить на секунду или заговорить не в том тоне, он получает целое ведро того говнища, которое порой выливают на меня.

Когда мне чертовски плохо: клиенты-сволочи, ПМС, деньги кончились, новая морщина — я смело шагаю на кухню и готовлю отбивные. Херачу молотком, и отпускает. А тем временем, слыша стук, дети и муж прячутся в своих комнатах.

Недавно просто закрыли хамившего работника почты, который отказался работать в то время, когда до конца рабочего дня оставался еще час. "Ну, закрыто, так закрыто!" — подумали мы, клиенты, которые прождали полтора часа под дверью, подперли дверь досками для пущей надежности и ушли домой.

Работаю в банке. Когда даю клиентам подписывать бумаги они вечно задают вопрос: "за что я расписываюсь?". Так вот, люди, вы либо не задавайте этот тупой вопрос и расписывайтесь, либо читайте документ! Бесит...

Я работаю в офисе. Каждый день приходят клиенты , чтобы заполнить те или иные бумаги ... Пользуются , естественно, нашими шариковыми ручками . И каждый считает своим долгом её погрызть, лизнуть , а сейчас клиент её и в нос умудрился засунуть . Сижу , жду следующего , хочу посмотреть кто же этот счастливец будет жрать сопли предыдущего)

Работала в общепите кассиром, правила обязывали улыбаться и извиняться перед клиентом, даже если он не прав. Было сложно морально терпеть хамов, поэтому я нашла выход - с улыбкой выдавала им довольно большую сумму сдачи рублями! А что? В кассе частенько из монет были только рубли, а остальное - крупные купюры, упрекнуть меня в этом из начальства никто не мог, а мне прям отдушина.

Работаю в пиццерии, курьер по доставке. Львиная доля нашего заработка - это чаевые, которые нам оставляют клиенты. Был случай: беру у клиента деньги, вручаю пиццу и, видя, что человек ждет сдачу, начинаю медленно, по одной купюре, выкладывать ее на коробку, клиент дождался, пока я выложу все до копейки и с улыбкой произнес: «Это Вам». Самые необычные чаевые.

Собирались с папой на шашлыки. Всё купили, замариновали мясо. Думала, утром отработаю и поеду... И утром на работе хороший клиент, большая комиссия с него, я вся в работе. Начинает звонить мама, 12 раз звонит, решила взять. Папа умер. А я, тварь такая, работу поставила выше звонков... И всё думала: "Как это умер?! Мы же на шашлыки собрались?!" Ненавижу себя.

Как же бесят эти "знающие" самоуверенные люди. Я бариста. Приходят клиенты: "Дайте мне экспрессо" - Вы знаете, что в ЭСПРЕССО(!) только 30 миллилитров, и он горький? - Да, конечно! Чуть ли ни орут из-за того, что я посмела усомниться в их осведомлённости. А потом возвращаются с руганью, что я им пустой стакан дала, и кофе в нём мерзкий.

Когда я работаю с отзывами, читаю каждый, даже положительные, хотя есть заготовленный "автоответ", если с клиентом не нужно разбираться. А всё потому, что человек может и вопрос в тексте оставить, и в целом что-то от души написать, что автоответ позволит скорректировать и дать остальным понять, что мои клиенты отзывы о себе правда изучают, хоть и через меня. Люди об этом всё равно не знают, а профиль компании выглядит уже лучше. Самой всегда неприятно, когда на мои 5 звёзд приходит стандартная отписка через ctrl c ctrl v, а я написала то, на что, по идее, можно было отреагировать.