Истории про клиента

Живу в Финляндии. У нас в этом году жаркое лето, и многие из-за этого не высыпаются. Один магазин решил хоть на одну ночь облегчить людям жизнь: после слов клиента, что в магазине так прохладно, что он с удовольствием переночевал бы там, руководство разрешило сотне людей провести там ночь. По-моему, это гениально и надеюсь, такое ещё повторится, потому что тоже плохо сплю, да и вообще, это же просто здорово — провести ночь в магазине.

Почему владельцы салонов красоты не понимают, что хорошего мастера надо холить и лелеять, ибо хороший мастер = много постоянных благодарных платежеспособных клиентов. Я забодалась ходить за своей подругой — мастером маникюра — из салона в салон. Поначалу все классно, она приходит на новое место, с ней заявляется почти сотня клиентов, руководство в восторге, все счастливы. Потом начинается: она просит повышения — ей отказывают, аргументируя, что она недостаточно долго проработала, а то, что она приносит немалую прибыль, в расчет не идет. Она просит другой график, ибо ее клиенты в основном приходят после 7-8 вечера — фиг, клиенты пойдут к другим мастерам, а ты с восьми утра работай, и что, что они хотят к тебе, другим тоже надо. И спустя примерно год она уходит на другое место, а за ней и вся ее толпа клиентов. И тут же начинаются звонки с просьбами вернуться. Жду уже, когда она наконец купит свою квартиру и будет работать на дому.

Я знаю, что все не случайно. И даже когда кажется, что все плохо, то Вселенная обязательно поможет. Туго с деньгами, нашлась квартира подешевле и ближе к работе. Коллега поделился премией, потому что ты ему бескорыстно помогала, а сегодня когда делала обычную для себя работу клиент дал денежку "на шоколадку "... Огромная благодарность Вселенной за приятные сюрпризы )))

Работала в ветеринарной аптеке и каждый день такие истории слышала от клиентов. Многие так мучают своих питомцев. У пса блохи насыпают ему чуть ли не в уши дуст. Зачем? Вы же травите его тем самым, человечество давно придумало средства щадящие. Еще рассказывают как открытую рану мажут солидолом и заворачивают в целлофан. Боже мой, люди, лучше сразу привезите ветеринару и не губите животных.

Работаю кассиром в супермакете. Ненавижу свою работу, и когда на смене становится скучно, начинаю сама с собой игру: что сегодня будет есть покупатель? Сопоставляю продукты, которые пробиваю и прикидываю, какое распростроненное блюдо можно из них приготовить. Если вижу, что клиент в хорошем расположении духа, могу даже озвучить в слух типа: "о, оливьешка?" Или: "борщик?" Если мой домысел подтверждает сам покупатель - то это комбо :)

Вот все говорят, что кольцо в десерте или бокале шампанского - это банально. Мой муж отличился. Работаю в морге, отошла на обед, возвращаюсь к "клиенту" и нахожу в нем кольцо, тут выходит мой любимый, встаёт на одно колено и делает предложение. Ну, как тут откажешь...

Руковожу собственной маленькой юридической фирмой. Тружусь на совесть и клиенты доверяют, прислушиваются, несмотря на мой молодой возраст. Пришел как-то дедушка 72 года на консультацию по поводу своих трех фирм. Сижу такая вся деловая, рассказываю ему с серьезным видом про серьезные вещи, а он слушал-слушал, а потом протягивает ко мне руку через стол и начинает, пока я говорю, с моего платья снимать выпавшие волосы​. И так по-доброму у него получилось, так по-отечески. Самый заботливый клиент)

Когда я работаю с отзывами, читаю каждый, даже положительные, хотя есть заготовленный "автоответ", если с клиентом не нужно разбираться. А всё потому, что человек может и вопрос в тексте оставить, и в целом что-то от души написать, что автоответ позволит скорректировать и дать остальным понять, что мои клиенты отзывы о себе правда изучают, хоть и через меня. Люди об этом всё равно не знают, а профиль компании выглядит уже лучше. Самой всегда неприятно, когда на мои 5 звёзд приходит стандартная отписка через ctrl c ctrl v, а я написала то, на что, по идее, можно было отреагировать.

В детстве считал, что стоматологи зарабатывают, получая монетки от Зубной феи за вырванные у клиентов зубы.

Работаю в финансовой сфере, у нас был розыгрыш призов среди постоянных клиентов. Разыгрывалась разная бытовая техника. Было прикольно, когда главный приз выиграла девушка по фамилии Фартовая))

Я устроилась на работу в банк. Идет первая неделя стажировки, естественно нервы, стресс, переживаю, что вдруг не справлюсь с работой и нагрузкой. Большой поток клиентов и в этом потоке я обслуживала бабушку. Ей не понравилось, что я отвлеклась на секунду на другого клиента... Из-за этого она достала клюшку и избила меня ей! Лежу теперь дома с переломанными пальцами. В банк больше ни ногой.

Работаю в контакт-центре. Меня жутко бесят моменты, когда дожидаешься, чтобы клиент замолчал, начинаешь говорить, и он снова начинает тоже говорить. И так по несколько раз. Это почти то же самое, когда на широкой улице не можешь разойтись с человеком, идущим тебе навстречу!

Работаю кассиром в банке, клиенты часто благодарят за то, что я быстро работаю. А недавно на меня написали жалобу за то, что я МЕДЛЕННО работаю и много переспрашиваю, а я всего лишь хотела все сделать правильно! И теперь меня лишат премии из-за дуры по фамилии Цыпцына, которая назвала своих детей Савелий и Дарина!

Больше всего в работе бесят клиенты, которым искренне хочешь помочь, а они считают что ты их обманываешь. Но если такой кадр возвращается с поникшей головой и уже не такой воодушевленный, то тут-то и понимаешь: конкуренты хотели на@ть его еще сильнее)

Сейчас сижу у клиента дома (риэлтор), она готовит, я за кухонным столом бумаги заполняю. Влетает в кухню сынишка и такой мне: "Пойдём поиграем! А ты будешь моим папой?!" Чот ппц.

Работаю официанткой в Берлине. Любопытно то, что русские обычно самые яркие клиенты! Очень долго выясняют: "А чего у вас вкусненького есть?", чуть ли не вслух меню читать требуют, шутят, скандалят иногда, но всегда (!) оставляют щедрые чаевые. А итальянцы, наоборот, очень вежливые, но на чай железную мелочь в лучшем случае оставляют. Азиатских туристов никто обслуживать не любит — английского/немецкого не знают, чаевых ни разу не давали. Вот такая ресторанная география.

Вот уже несколько лет работаю в техподдержке. Больше всего меня поражает одна вещь. В зависимости от вопроса клиентов приходится запрашивать документы, и всегда есть те, кто присылает документ в абсолютно нечитаемом виде: печатный текст документа выглядит как просто серое пятно. И как же хочется проорать прямо в лицо такому индивидууму: "Зачем ты прислал такой документ? На что ты рассчитывал?!"

Собирались с папой на шашлыки. Всё купили, замариновали мясо. Думала, утром отработаю и поеду... И утром на работе хороший клиент, большая комиссия с него, я вся в работе. Начинает звонить мама, 12 раз звонит, решила взять. Папа умер. А я, тварь такая, работу поставила выше звонков... И всё думала: "Как это умер?! Мы же на шашлыки собрались?!" Ненавижу себя.

Работаю в химчистке. Большинство клиентов — люди состоятельные. Чеки на несколько тысяч рублей. Больше всего в работе меня забавляет наблюдать за тем, с каким упоением они роются в вазочке с конфетами для клиентов, куда засыпают самые дешёвые карамельки :)

Я работаю в клиентской поддержке банка. Принимаю входящие звонки, консультирую. Соответственно, у меня есть доступ к анкетным данным, а также могу просматривать фотографии клиентов (при получении карты фотографироваться обязательно). Когда звонят мужчины с приятным голосом и вежливые в общении, я проверяю фотографию, наличие финансов; если всё в норм — нахожу их в социальных сетях. Ставлю лайки, и после этого они пишут сами с желанием познакомиться. Вот так отбираю себе женихов))

Сидела на работе в оупен-спейсе за стеклянной перегородкой, мимо проходил клиент, помахал рукой. Через час встретила его в курилке, он с улыбкой заметил, что в близи я симпатичней, чем за стеклом. Только я перед выходом накраситься успела. И обидно, и смешно.

Десять лет назад уехала в США по программе Work&Travel, с нормальной работой не заладилось, но знакомый устроил стриптизершей в клуб. Зарабатывала от 700$ до 2000$ за смену, все цивильно — клиентам не разрешалось нас даже пальцем трогать — только смотреть. Виза закончилась — я уехала в РФ. Сейчас зп 2000$/мес, но иногда вспоминаю, что делала такие деньги за сутки, и мне реально нравилось: ловить на себе эти похотливые взгляды мужчин, чувствовать себя «грязной девчонкой» и получать от этого кайф.

Бесят татуировщики."Плохой эскиз","меньше 25 см не бью"- это ладно. Но издеваться и отказываться работать из-за того, что клиент не знает их термины и не понимает нюансов нанесения... Але, татуировщики! Вы много других профессиях понимаете? Может, за хирурга оперировать пойдёте или в шахту спуститесь завал разбирать?

Звонит мне мужчина и спрашивает о сертификате на съемку для своей жены. Сертификаты у меня очень красивые и эксклюзивные. – Съемка нужна в стиле ню, – говорит звонящий. – Велком! Снимаю такое! – Есть особенность, – продолжает клиент. – Ну, что ж! Фотограф – это как доктор, которому можно рассказывать и показывать всё! – У жены грудь очень большая! Она её любит закидывать на спину! И это нужно отразить! – говорит голос. – Хм... ну, ждём.