Истории про клиента

Бесят риэлторы (да и другие люди), которые считают, что они самые хитрые. Мол, есть правила для всех, но уж точно не для них, уникальных. Разместила объявление о продаже квартиры. Написала русским языком, что в услугах риэлтора не нуждаюсь. Могут приходить только с клиентом. В итоге 28 звонков за день только от риэлторов с "хочу предложить свои услуги" и "если вы вдруг передумаете". Если бы я даже передумала, то явно бы обратилась к человеку, который хотя бы читать умеет.

Психотерапевт. На первой встрече всем клиентам говорю, что пропуски оплачиваются в полном размере, если меня не предупредили как минимум за сутки. Клиенты кивают и соглашаются. Но когда им надо перенести встречу, звонят за пять минут до назначенного времени и жутко обижаются, что я их, бедных и убогих, заставляю платить всё равно. Это моя работа, я не занимаюсь душеспасением бесплатно! Нет, дуют губы, уходят, громко хлопнув дверью.

Работаю в магазине бытовой химии и косметики. Люди к нам разные приходят, но есть одна дама, к которой лучше не подходить, так как она очень любит скандалить, писать жалобы и прочее. Когда я ещё только была стажёром, она меня по всему залу гоняла, типа "принеси то, подай это" с выражением "я — царица, а ты — раб" на лице. Я как дура бегала и всё приносила, ибо желание клиента — закон. На следующий день она пришла и вернула всё купленное ею накануне и написала жалобу, что ей якобы навязала товар.

Как же меня бесит работать в сфере услуг с клиентами! Засыпаю, отвечая на сообщения, просыпаюсь, уже висят новые и ждут прочтения. Опаздывают на встречи, внезапно переносят, задерживают оплату. Так мало адекватных людей, которые относятся к тебе, как к человеку, а не как к функции. Жду с нетерпением, когда финансовая ситуация улучшится, и можно будет отсеивать вредных клиентов, а пока нужны деньги и приходится брать всех подряд.

Сделали нам ремонт. С косяками. Мы заплатили. Попросили поправить. Но переделывать то времени нет, то на объекте заняты. Ругаться мы не стали. Спустя некоторое время они попросили порекомендовать их следующим клиентам, которых сами нашли. А что рекламировать? Приходите сами все увидите. Не было у них следующего контракта, после просмотра нашей квартиры. Образец никчемным оказался. Мы и слова плохого не сказали. Карма, е-моё.

Я всю жизнь работаю с людьми. Общаюсь много, с большим их количеством. Я доброжелательная, воспитанная, не повышаю голос, внимательно слушаю всех. Господи, как мне хочется взять дубинку и избить этих придурочных клиентов или высказать, что я думаю про них по телефону. Но нельзя, я же... доброжелательная, воспитанная. Повторяю себе как мантру, только что-то помогает все хуже.

На работе к концу обеда пила чай с вареньем. Через минуту открыла зал клиентам. Обслуживаю пару и понимаю, что губы сладкие. Ну, я и облизала их. Так дама написала на меня жалобу директору, что я активно соблазняла её мужа. Помог только просмотр видеокамеры.

Работаю в службе доставки еды. Когда звонят добрые, адекватные клиенты, от которых прямо через телефон веет добром, которые на другом конце провода улыбаются-всегда добавляю в заказ больше соевого соуса, имбиря, васаби... Мелочь, а приятно... И им и мне ;-)

Тружусь в компании, клиенты которой иностранцы. Когда приезжают делегации, с нами они общаются на английском, а между собой на французском. Знаю оба языка, не палюсь, наивно хлопаю глазами и потом сливаю всю инфу начальству)))

Люблю своего шефа. Твердо следует принципу: если возникла проблема и клиент вежлив, всегда идем на встречу, даже если имеем право отказать. Всем хамам и неадекватам отказываем до победного.

Работаю в автосервисе. На следующий день после посещения нашего сервиса клиенту звонят и просят оценить работу сотрудников по десятибальной шкале. Есть клиенты, которые сыплют комплименты мне, как хорошему мастеру, но при обзвоне ставят низкие оценки, аргументируя это "плохим кофе в автомате" или "у меня сегодня плохое настроение". Я не отвечаю за кофе, но моя зарплата напрямую зависит от ваших оценок! Никогда не накручивал лишние работы, но скоро начну... именно этим клиентам!

Я парикмахер, когда приходит время самой стричься, иду к не знакомым мастерам и делаю вид как будто я обычный клиент, просто так меня это веселит, когда они "умничать" начинают)

Работаю в кафешке. Делаю кофе. Часто приходит один клиент, всегда ужасно уставший, но каждый раз искренне улыбается и спрашивает, всё ли у меня хорошо, когда я без настроения. Недавно он сказал «вы так похожи на мою дочку, всегда смотрю на вас и улыбаюсь». И с такой отцовской заботой всегда улыбается мне. Заботой, которой у меня никогда и не было.. Мой даже с др не поздравляет..

Сегодня на работе обзванивала клиентов. В какой-то момент услышала до боли знакомый голос... Оказалось, я на автомате набрала номер своего бывшего.

Такое ощущение, что в прошлой жизни я была очень плохим парикмахером. И теперь в этой жизни все мои клиенты стали парикмахерами и мстят мне за ошибки прошлого…

Я фотограф, основное поле деятельности за последний год сместилось от обычных портретных съёмок в сторону ню-фотосессий. Кто же знал, что моя работа способна слегка пошатнуть мои отношения... В один из дней мой муж возмутился, мол, почему на последних исходниках девушки выглядят хуже и не так сексуально, как на работах в портфолио. Оказывается, мой ценитель прекрасного с самой первой съемки в таком жанре постоянно мастурбировал на фото моих клиентов. Не знаю даже, плакать или смеяться.

Руковожу собственной маленькой юридической фирмой. Тружусь на совесть и клиенты доверяют, прислушиваются, несмотря на мой молодой возраст. Пришел как-то дедушка 72 года на консультацию по поводу своих трех фирм. Сижу такая вся деловая, рассказываю ему с серьезным видом про серьезные вещи, а он слушал-слушал, а потом протягивает ко мне руку через стол и начинает, пока я говорю, с моего платья снимать выпавшие волосы​. И так по-доброму у него получилось, так по-отечески. Самый заботливый клиент)

Я устроилась на работу в банк. Идет первая неделя стажировки, естественно нервы, стресс, переживаю, что вдруг не справлюсь с работой и нагрузкой. Большой поток клиентов и в этом потоке я обслуживала бабушку. Ей не понравилось, что я отвлеклась на секунду на другого клиента... Из-за этого она достала клюшку и избила меня ей! Лежу теперь дома с переломанными пальцами. В банк больше ни ногой.

Работаю менеджером по продажам. Был один клиент, с которым никто не мог работать. Приехал к нему я. Всё рассказываю о нашем продукте, а он говорит: "Я всё и так знаю о вашей фирме и о продукте. Меня ты ничем не удивишь!" А я ему говорю, что сейчас удивлю. И рассказал ему стих А. С. Пушкина «Птичка». Таких ошарашенных глаз я ещё никогда не видел! Подписал контракт, и теперь он VIP-клиент нашей фирмы. Правда, премию за привлечение нового клиента мне так и не дали((

В школьное время занималась легкой атлетикой и поэтому в вузе часто подрабатывала тренером по фитнесу. Хорошо платили и знакомилась с интересными людьми. Однако, меня настигло разочарование, когда все мои клиенты: обаятельные пухлики и веселые дрищи, стали приходить в хорошую форму. От интересных парней и девушек не осталось и следа. Они превратились в самовлюбленных кретинов с хорошими телами и совершенно отвратительными душонками, помешанными на селфи. Уволилась, потому что не могла отделаться от чувства, что я делаю людей не лучше, а хуже.

Работаю в химчистке , езжу по адресам и чищу мебель. Так как меня постоянно мучает насморк, пока не видят клиенты, высасываю сопли пылесосом. Быстро, эффективно, плюс небольшая доза адреналина.

Работаю турагентом и иногда приходят люди, которые располагают деньгами, но много где бывали и хотят что-то необычное. Тогда открываю список часовых поясов в компе и просто наугад тыкаю в любой город. Клиент всегда доволен!

Решила прикупить пару-тройку комплектов нижнего белья плюс трусиков. Обошла 6 хороших недешевых бутиков. И из каждого сбегала... А дело в девочках-консультантах. Как только ты переступаешь порог их бутика - девочки прямо из-за прилавка бегом (реально бегом) летят тебе навстречу. Сгребая по пути все модели, которые примерно подойдут под твой размер, и начинают утверждать: "Я уверена, что это вас порадует!". Боже, кто вас этому учил? Вы пугаете клиентов! Бесит эта "клиентоориентированность".

Работаю ювелиром и обожаю когда приходят клиенты с идеей украшения. Когда у их мечты есть большая предыстория. Или они открыты моему полёту фантазии. Такая работа всегда вдохновляет тем, что клиенты становятся как минимум интересными собеседниками, мы оба радуемся результату. Всегда делаю таким людям скидку. А с тех, кто заказывают кольца "Бесконечностью" и почую банальщину, считая это вершиной стиля, деру в два раза больше "за креативность"

Я в шоке от работников банка! Подхожу к консультанту и тихонечко спрашиваю: как я могу в вашем банке внести крупную сумму на счет? Консультант на весь зал:"Очень крупную? Больше 100 тыс?" Я тихонечко: "Больше". А он опять на весь зал: "Ну какая? больше 500 тыс". Блин! ну ты чего орешь?! А как же конфидициальность, забота о безопасности? Мне рассказывали такие истории, но я не верила пока не столкнулась сама. Уважаемые сотрудники банка! Не надо так! Это опасно для ваших клиентов.