Истории про обслуживание

Пару лет назад мы с моей тётей зашли в новое кафе. На весь зал была только одна официантка. Но работала она хорошо и быстро, несмотря на большое количество посетителей. Мы попросили книгу жалоб и предложений. Она бедная побледнела и, пока мы писали, сидела у бармена и чуть ли не плакала. Когда мы уходили, она выглядела очень счастливой. Мы же написали, что благодарны ей за обслуживание и в целом похвалили кафе. Чаевые, естественно, тоже оставили;)

Приезжая в отпуск всегда действую по одному сценарию: за пару дней обхожу все окрестные кафе и выбираю себе любимое, которое больше всего понравилось по кухне, атмосфере и обслуживанию. И хожу туда каждый день до конца отпуска. Сначала тебя узнают официанты, потом знакомишься с хозяевами и обязательно получаешь либо скидку, либо комплимент от заведения. Работает безотказно.

Отдал машину на техническое обслуживание у официального дилера. Когда ехал за машиной на такси, мне позвонил знакомый и с ним по телефону обсудили заказ. Таксист потом спросил, что я покупаю. Я объяснил, что еду за машиной, которая на ТО, а по телефону обсуждал не покупку авто. Стало жутко, потому что водитель мог решить, что я еду с деньгами. Слышал про историю, как девушку нашли в лесу, когда она за машиной поехала, а таксиста потом долго искали. Он ее убил, как узнал, что она едет брать автомобиль.

Работаю в сфере обслуживания населения, помогаю людям решать их проблемы. Эта работа кормит мою семью, от людей приходят благодарности. Но никто на работе и среди моих клиентов не знает, что я бывший пациент психиатрической клиники с диагнозом "параноидальная шизофрения", и что я пожизненно буду находиться на учете в ПНД. Взяли на работу, не требуя справки, вот так и повезло. Я не опасен, но этот диагноз, как клеймо.

В элитных банях, где отдельные домики, сервисное обслуживание, полноценная кухня, есть и девушки для того, чтобы скрасить досуг гостей. Как же я ржал, когда в чеке на эту услугу увидел строку: "Анимация — 6000₽ в час".

Работаю тайным покупателем. И знаете, раньше думала о том, что продавцы слишком навязчивы или им бы только продать, а сейчас понимаю, что это не их вина. Ибо компания им ставит такие стандарты обслуживания, но когда стандарты выполняются правильно, то и клиенту приятно. Болею за каждого продавца, с которым встречаясь по работе, всегда даю шанс выполнить стандарты, ибо если они плохо пройдут тайника, то их зарплата может уменьшиться вдвое или их вообще могут уволить.

Не понимаю шуток над людьми, работающих в сети ресторанов быстрого обслуживания. И да, я работаю там. Да, мои родители зарабатывают мало и не могут позволить себе раскидываться деньгами. У меня никогда не было карманных денег, поэтому я пошла работать, совмещая работу с учёбой. Не вижу в этой работе ничего плохого и унизительного, ведь в высшей степени здорово иметь СВОИ деньги, хоть и небольшие.

Работаю в сфере обслуживания. За день через меня проходят около 150 человек, я консультирую их по услугам, совершаю продажи, но я заметила, что не смотрю им в глаза. Никому из них. Не могу и не хочу. Смотрю в глаза и будто перенимаю весь их груз на себя. Я слышу их проблемы и вижу их недостатки. Главное — не смотреть в глаза, тогда никакой моральной усталости.

Работаю в сфере обслуживания. Всегда с искренним непониманием смотрю на орущих на меня людей, говорю себе, что они не на меня кричат, просто им плохо. А они читают это сожаление или сочувствие в моих глазах и бесятся еще больше.

Влюбилась. Что делать — ума не приложу. Он взрослый учред бара, где я иногда обедаю, мы знакомы. Всегда очень вежливый и приветливый. Рассказать об этом никому не могу, т.к. друзья и знакомые засмеют, ведь это общий знакомый и никому по вкусу это мое "увлечение" не придется. Остается только давиться не всегда вкусным бизнес-ланчем, учить нерадивых официантов обслуживанию и мечтать, что он снова что-то спросит... Эх.

Я акушер-гинеколог. Это моё призвание. У меня удивительная, светлая, благородная профессия. И я не виновата в том, что государство так унизительно низко оценивает труд врача. На днях педикюрша сказала, что врач — это ОБСЛУГА. И медицина — это сфера обслуживания. Это даже не обидно. Это больно. Слова ранят.

В школе прапорщиков были занятия, связанные с обслуживанием техники. Проводил их преподаватель возрастом лет за семьдесят, но с живым умом и хитрыми ясными глазами. Однажды он показал нам крышку от бензобака, в которой было отверстие. Кто ответит, для чего оно, тот получит пятерку. Версии были разные: и чтобы пары выходили, и чтобы смотреть, сколько топлива. Когда версии закончились, препод сказал, что сам эту дырочку просверлил, чтобы нам голову морочить дурацкими вопросами. Старый троль)

Когда кушаю в кафе, в случаях плохого обслуживания персоналом стараюсь расплатиться пластиковой картой, чтобы не оставлять чаевых официанту...

Недавно была свадьба. Как же меня бесят люди, которые говорят за день-два, что не смогут прийти! А ничего, что на вас рассчитывали, деньги за продукты и обслуживание отдали, других позвать не смогли? Причём отказы идиотские: приезжает какой-то там далёкий родственник, то ещё чего... Некоторые даже на звонки не отвечают! Почему СРАЗУ нельзя предупредить?!

Сегодня узнала как на почте быстро проскочить очередь. Одна беременная дама поломала комедию, будто бы ей плохо, потом враскоряку подошла к мужику, который был следующий на обслуживание, тот ее пропустил. Теперь буду подкладывать подушку когда пойду на почту и буду изображать токсикоз.

Если в ресторане отвратительное обслуживание, специально плачу только половину счета, а иногда стараюсь вообще не заплатить! Ибо не¥уй, работать должны нормально!

Хотели в нашем подъезде установить железную дверь с магнитным кодовым замком, да всё как-то нужды не было. И вот прошелся по квартирам нашего подъезда молодой человек, представитель одной компании, занимающейся установкой и обслуживанием таких дверей. Все отказались — подъезд и район тихие, все нормально. После ухода представителя в нашем подъезде начала образовываться лужа мочи ежедневно. Выследить не смогли. Грешили на маркетинговый ход компании: дверь поставили и всё прекратилось...

Работаю в ресторане официанткой. Иногда бывает, что гости приходят пьяненькие. И автоматически моё обслуживание становится намного хуже, чем обычно. И как-то раз мне нетрезвый мужчина оставил хорошие чаевые и сказал, что он порядочный человек, и не нужно так себя вести. Стыдно за своё поведение.

У меня свое клининговое агентство. Для тех, кто не в курсе - уборками которое занимается. В общем, ситуация была такая - пишет инвалид, не ходячий, просит огроменную скидку. Стало жаль его. Решила предоставить уборку человеку бесплатно. Договорились о дате. Он стал расспрашивать, кто придет. Я описала, что придут две женщины, около 35 лет, порядочные, проверенные, с большим опытом работы. Так он закатил истерику, что ему нужны девушки только в возрасте 18 лет и самые красивые. Мол, чтобы я выслала фото и он сам выберет. Стало противно и я отказала ему в обслуживании. Вот она, человеческая благодарность.

Фирма у нас небольшая. На днях позвонила клиентка и как-то вот сразу выбрала не ту интонацию разговора. На моё замечание, что ей нужно следить за своим тоном и, несмотря на то, что работаем мы в сфере обслуживания, не нужно путать нас с холопами. Она распалилась ещё больше! Стала спрашивать имя, фамилию, чтобы жалобу накатать. Я, спокойно продиктовав всё по буквам, добавила: "Это Вам не поможет, так как фирма моя". Так быстро ещё никто трубки не бросал. Такого удовольствия я давно не испытывала :)

Раздражает, что муж путает домашние обязанности с обслуживанием! Когда я хочу о нём заботиться, то я выложу ему еду на тарелку красиво и принесу к компу. Если он меня разозлил или расстроил, то не переломится наложить себе еду сам. Кастрюля в холодильнике, холодильник на кухне. В обязанности жены по кухне входит только готовка! Пять лет ушло на то, чтобы до него это дошло.

Нас с сестрой воспитывал дедушка. После его смерти нам досталась квартира. Я на свою долю взяла ипотеку, потихоньку плачу. Сестра же отпраздновала свадьбу, машину с мужем купили дорогущую (которая ОЧЕНЬ дорогая в обслуживании), отдыхать ездили, техники накупили. Куда-то вложили часть денег, но прогорели. А теперь вишенка на торте: муж её бросил, и она с ребёнком намылилась жить у меня в однушке. Я отказала. Так эта дура пришла ко мне НА РАБОТУ со скандалом! Теперь пусть хоть на мусорке живёт, вообще плевать.

К нам на обслуживание в банк ходит одна поехавшая, но вроде безобидная бабка, вдова. Улыбается, угощает всех сотрудников конфетками. Однажды ей что-то не понравилось и она, будто невзначай, сказала, что по образованию она химик, и муж ее умер от отравления. Уж не знаю, насколько это правда, но мы ей тоже всегда улыбаемся, конфетки принимаем, и они тут же отправляются в мусорку, всех новичков предупреждаем сразу, чтоб не ели. Мало ли.

Работаю в сфере обслуживания и мне надо разговорами развлекать людей.) поэтому рассказываю смешные истории из подслушано)) всегда выигрышный вариант.

Работаю в сфере обслуживания. Как же бесят клиенты, которые из-за недовольства работой компании на других этапах приходят и чуть ли не с порога начинают орать на меня, пытаются найти недочёты и в моей работе. Но я нашла для себя выход. Как только среди воплей удаётся разобрать причину их происхождения, вместо оправданий и разъяснений улыбаюсь и говорю: «Спасибо, что Вы мне об этом сообщили». Удивительная мелочь, очень быстро людей осаживает.