Старые истории про сервис

Прилетела из отпуска, машина на стоянке в аэропорту не заводится, нужно тянуть в сервис. Бросила клич в группе автомобилистов. И знаете, откликнулись! Приехали совершенно не знакомые парни, утянули в сервис, довезли до дома и еще помогли чемодан донести! я счастлива!

У меня есть две лучшие подруги. Одна из них визажист, бровист и по совместительству делает причёски. Вторая же — мастер ногтевого сервиса и наращивания ресниц. Дела у них идут здорово, клиентов много, деньги текут рекой. И всё бы здорово, но у обеих высшее образование за плечами в области экономики и финансов. Я всегда считала их увлечение индустрией красоты несерьёзным занятием. "Ерундой занимаетесь", — говорила я. Очень стыдно за то, что не верила в их успех и не разделяла их энтузиазма.

Вчера к нам в сервис мужчина принес электронную книгу на ремонт. А у книги дисплей разбит, объясняла, что случай уже не гарантийный и сделать не сможем. Было видно, что человек из тех, кто с техникой на вы и для него даже это огромная покупка. Самое главное, что купил в конце января жене на день рождения, и когда уходил такой грустный был... Всегда обидно, что не могу в подобных случаях помочь.

Приехала к маме погостить в маленький городок. Зашли в магазин одежды, мама общалась с продавцом по поводу блузки, а я осматривалась. Увидела платье, вытащила посмотреть и повесила обратно. Далее диалог с продавцом: — Девушка, вам какой размер? — Я просто смотрю. — А нечего вещи тогда доставать! Сервис, что сказать.

Сдала машину в сервис и впервые за долгое время проехалась утром в обычной маршрутке. Наконец-то я почувствовала лето: загорелые руки, конопушки на лицах, сандалии на босу ногу, сарафаны, панамки, прилипающую к заднице юбку)))Как классно порой забросить суетной автомобильный ритм и просто посидеть с людьми в общественном транспорте, послушать радио водителя, и не заморачиваться на светофорах и маневрах))

Убедилась, что все в этой жизни происходит не зря. Весь май работала, хотела купить новый телефон - пришлось отдать деньги на кредит сестре. Потом в июле сильно упала, разбила старый телефон (так бы разбила новый). Понесла в августе в сервис - встретила интересного мужчину, который теперь за мной ухаживает. Плюс ко всему пока возвращалась из сервиса, нашла тысячу рублей. Вот, думаю купить шампанское, поехать к сестре и выпить за кредит.

В последнее время у меня началась мания минимализма. Часть одежды продала, оставила только базу. Косметика, сувениры, канцтовары — всё в ведре. Недавно рассматривала приставку, в которую не играю уже год. Через час она была продана через интернет-сервис объявлений. Я делаю это не для заработка, но за годы переездов меня так вдохновило иметь только один чемодан и кредитку, что каждый раз я раздумываю, какие ещё вещи перестают быть мне необходимыми. Мечтаю, чтобы все перешли на такой образ жизни.

Было мне лет пять, поехали с родителями и их друзьями на море. Финские домики на четыре входа: кухня и комната с кроватями, на этом сервис заканчивался. Родители решили погулять, уложили меня спать и утопали. Часа через два, вернувшись, обнаружили мужчину, сидящего у двери домика и разговаривающего со мной через дверь. Оказалось, что я проснулась и начала плакать, сосед услышал причитания и пришёл. Пятилетний ребёнок во весь голос голосил: "Ой, божечки, божечки, на кого ж вы меня покинули!"))

Была на приёме у стоматолога в частной клинике. Владелец этого заведения и по совместительству доктор привез пианино в холл клиники и играл гостям всем известные композиции. Мне уходить даже не хотелось. Вот это сервис!

Работаю в автосервисе. На следующий день после посещения нашего сервиса клиенту звонят и просят оценить работу сотрудников по десятибальной шкале. Есть клиенты, которые сыплют комплименты мне, как хорошему мастеру, но при обзвоне ставят низкие оценки, аргументируя это "плохим кофе в автомате" или "у меня сегодня плохое настроение". Я не отвечаю за кофе, но моя зарплата напрямую зависит от ваших оценок! Никогда не накручивал лишние работы, но скоро начну... именно этим клиентам!

Не люблю дейтинг-сервисы, но люблю поугарать над мужскими анкетами, поэтому завела фейковый аккаунт на сайте знакомств. Как-то раз мне написал мужчина, завязался интересный разговор, и я поняла, что пропала. Но признаваться ему было как-то тупо, и я решила слиться, зарегаться заново и написать ему от своего имени. Однако он не ответил. Я создала ещё один фейк и попросила подругу написать ему для проверки его лояльности. И какова была моя боль, что лишь настоящая я пришлась ему не по вкусу.

Однажды еду в сервис, окна в машине открыты. Тут меня начинает подрезать мужик на джипе. Я не понимаю, что происходит, смотрю в окно и вижу, что он пытается таким образом знакомиться. Начал кидать визитки мне в открытый салон, подъезжать ближе. Я закрыла окна, еду дальше. И тут удар. Мужик не рассчитал и въехал мне в бочину. Вмял полностью пассажирскую дверь. Я выхожу из машины злая, как собака, а он: "Ну теперь точно номерами обменяемся!" Придурок.

Когда была студенткой, проходила практику в приёмном покое. И вот, привезли женщину, ей телёнок откусил пальцы на левой руке. Вызвали хирурга, спрашивают мол что делать будем? А он: " Что вы трагедию делаете? Отрежем под один, да и всё!" Вот это я понимаю сервис...

Сломался компьютер. Сама в этом не разбираюсь, а ни в сервис, ни знакомому специалисту отдать не могу, потому что за пару дней до поломки смотрела порно, и не стерла из истории - боюсь что эта страшная тайна обнаружатся...да и стыдно.

Моя тойота боится сервиса. Как только случается какая-нибудь неисправность: загорается датчик или что-то барахлит,стоит только позвонить дилеру и записаться на техобслуживание( это надо делать из салона авто,чтоб она слышала), то неисправность самоустраняется!!!

Были с сетрой в кафе, нас обслуживала милая, но очень застенчивая и скромная девушка. И хоть она без запинок отвечала на все наши вопросы о меню и принесла ровно то, что мы просили, держалась она неуверенно. Видимо, совсем новенькая. Мы решили ее подбодрить, и, когда оставляли деньги за счет, положили ей мило разрисованную салфетку с благодарностью за очень хороший сервис. Когда мы уже стояли у входа, я видела, как она светилась, радостно и уверенно обслуживая других с широкой улыбкой на лице!

Я одновременно люблю и ненавижу рестораны! Люблю потому что это вкусная еда, атмосфера. Ненавижу, потому что я - сервис-менеджер, человек который учит официантов, хостесс, менеджеров и работников зала как нужно работать, что правильно, а что нет. И нет худшего отдыха, чем в ресторане. Это ужасно! Я вижу любую их глупую ошибку и не обращать внимания не могу. Зареклась, если попадётся официант, который без единой технической и психологической ошибки обслужит мой стол - оставлю 100% чаевых!

С голодных студенческих времен я подрабатываю мистери шоппингом — я тестовый покупатель или клиент. Тестирую сервис обслуживания, качество товаров, сравниваю цены, отвечаю на опросы. С тех пор прошло много времени, но все равно люблю это дело. Тестировала отели, рестораны и автосалоны. Многие мастера ищут моделей для сертификации новых техник, типа балаяжа или каллиграфической стрижки. Шанс получить офигительнейшую прическу бесплатно и в хорошем качестве.

Всю жизнь металась по разным сферам, не могла найти работу, которая не надоедала бы через четыре месяца. Глянула в своё резюме — гора опыта, навыки. Кем хочешь иди, а я никем не хочу. И тут поняла: если не можешь выбрать, что тебе по душе, задумайся, что тебя очень бесит. Меня всю жизнь бесил отвратительный сервис, наглые официанты и продавцы, и "система зависла\у нас обед\ничего не знаю, везде так". Устроилась в крупнейшую IT-компанию и делаю офигенную поддержку для пользователей.

Попала в больницу. В приемный покой вместе со мной привези мужчину. Лежим рядом на каталках. Врачи нас осмотрели, и я поползла оформляться, мужик рядом лежит. Медсестрички болтают о тто о сем. Между болтовней записывает мои данные. Забегает еще одна: "Ну чего, куда их?". Ответ: "Девушку в урологию, мужчину в ванну". Я думаю нифига себе сервис, че его в ванну то, не бомж вроде, чистый. И она продолжает: "Сначала в ванну, потом в морг". Вот так за пару минут тихо умер человек, ни реанимации, ни суеты, ничего.

Иногда представляю, что в один прекрасный день отключится во всём мире интернет. Что за хаос Землю охватит! Представьте, что все спутники вышли разом из строя: банковские операции, валютная биржа, счета людей, телефонная связь, телевидение, навигаторы со своими пробками и прочий сервис... Всё это если остановится больше чем на неделю, что будет на Земле происходить? Мы ведь так зависимы.

Хороший рассказчик — никогда не пропадал. Его за интересные истории и накормят, и оденут, и спать положат, и в дорогу связку сухарей вручат. Вот и вам, чтобы получить подарочный набор от сервиса по поиску попутчиков BlaBlaCar, надо всего-то поведать свою удивительную историю. Как это сделать: • Присылайте свои истории на тему «Путешествие на машине в компании» в личные сообщения нашего сообщества по ссылке: vk. me/overhear. Обязательно добавьте хэш-тег #дорогамойдом. Анонимность мы сохраним. • Истории принимаются до 21 сентября. Лучшие 10 историй отберём, отрисуем, опубликуем и раздадим призы. И если жизнь обошлась с вами так, что у вас всё ещё нет своей истории, исправить это можно, скачав BlaBlaCar.

Пришла к выводу: если ты являешься у кого-то постоянным клиентом, всё равно нельзя заводить товарищеских отношений и переходить на "ты". Просто и по делу "здравствуйте, мне нужно то-то, спасибо". Сколько раз наступала на те же грабли. Например, мастер маникюра, с которой вы давно разговоры о погоде сменили на разговоры о жизни, может отменить запись в последний момент, считая, что я-то не обижусь, а вот новый клиент может запросто оставить негативный отзыв. Либо приходишь в магазин, там твой знакомый работает консультантом, он поможет всем, кроме тебя. Ведь то клиенты, а ты-то так... Шашлычник, у которого являешься постоянным покупателем, просит подождать и пустить вперед себя других гостей, ведь их нужно обслужить на высшем уровне, а ты же "своя". И так почти везде. Решила больше не ходить к знакомым, только тогда у меня появится надежда на сервис и нормальное отношение.

Поцарапал недавно машину, решил отогнать в сервис заполировать. В процессе решили проверить покраску. Оказалось, капот, крыша и две двери крашеные, а брал я её в официальном салоне новую... Даже в салоне нужно полностью машину проверять. Очень обидно.

Работаю мастером ногтевого сервиса. Клиенты разные, но в одном сходятся абсолютно все. Когда наступает момент выбора, на каких пальцах будет дизайн, они моментально забывают названия пальцев, растопыривают пальцы и говорят: «Вот на этих!» И что удивительно, приходят учителя, воспитатели, образованные люди с высшим образованием (а некоторые и с двумя), и никто не может вспомнить, что такое «указательный», «средний», «безымянный». Думаю, эту загадку мне не разгадать никогда.