Короткие истории про клиента

Говорят, что наше поколение невоспитанное. Я работаю с клиентами и ежедневно встречаю самых разных людей. И могу сказать, что человек из молодого поколения каждый поздоровается и попрощается с тобой. На что люди в возрасте лишь презрительно взглянут, будто ты не менеджер, а говно какое-то! Да, не все такие, но большинство. А после такого всё настроение портится, и желание работать напрочь отпадает.

Всем известно, что сотрудники техподдержки какого только говна не выслушивают от клиентов. В своё время у меня было два, а у коллеги целых три клиента, которые так всех достали и так мерзко себя вели, что владелец компании (которая занимала и продолжает занимать 60% рынка в своей сфере) разрешил нам открыто посылать их на три буквы. Мне не приходилось использовать, но такая возможность грела душу.

Работаю в ювелирном, у нас стоит вазочка с конфетками для клиентов. Клиентам она не сдалась, зато дети меня замучили. Приходили стаями, пока я ругаться не начала — брали охапками. Недавно приходит милейшее создание и тоненьким голосочком спрашивает: "А можно две конфетки взять?" Ну, я сжалилась, говорю, мол, бери. Так она разворачивается за угол и орёт нечеловеческим голосом: "Ребят, берём по две, РАЗРЕШИЛИ!"

Мне 23 года, работаю продавцом в отделе, где продаются алкоголь и сигареты. Большинство клиентов — мужчины, и как же бесит, когда при виде меня некоторые зачастую говорят: "Привет". Это что, типа надо же хоть как-то поздороваться, но раз девушка молодая, то негоже ей "здравствуйте" сказать?! Мужик, я тебя не знаю, нечего разговаривать со мной, как со своей подружкой! Бесит! От женщин, кстати, такого нет никогда.

Простыла, потеряла голос. Нет голоса, работать-то могу. Работаю флористом. Шёпотом с клиентами говорю; женщины такие лапочки – сочувственно: "Ой, голоса нет, надо лечить. Не болейте, выздоравливайте". А мужчины на мой шёпот (практически каждый второй, то есть каждый первый) в ответ подмигивают и игриво так, расправив крылья, глаза горят... шёпотом мне отвечают: "О-о-о!!! А мы сегодня с вами шёпотом говорим? Хорошо-о-о…."

На днях клиент на работе попался ну очень тяжкий. Буквально всю душу вынул. 4 часа мучил меня, всё не так и не этак. И когда он уже собрался уходить, то прицепился к крохотной детали. Я в сердцах про себя прям кричу: "Да чтобы ты усрался, тварь!"В друг раздаётся громкий пук, а по залу распространяется отчётливый запах говна. Клиент сконфузился и крабиком побежал к своей машине. Теперь я верю в возмездие.

Сестра в детстве стригла всех кукол: не только своих, но и моих. Выросли. Она стрижёт и красит волосы на дому, приезжают клиенты с другого конца города. Некоторые спрашивают, почему бы ей в салон не пойти, ведь так и заработок больше был бы (если на дому продолжать). Она отмалчивается. Не говорить же клиентам, что нигде не училась, а только на Ютубе видосы смотрела и тренировалась на маме и младшей сестре.

Работая в алкомаркете более пяти лет, узнаю постоянных клиентов, как говориться, по дыханию и со спины! И ходил к нам старенький дедушка дальтоник, как я понимаю, так как курил он Яву желтую, но у него она была Розовая. Я к этому привыкла, и когда он приходил, у нас с ним было полное взаимопонимание. Но покупатели были в недоумении, когда я проговаривала ему: — Яву? — Да! — Розовую? — Розовую! Мы на одной волне, блин!

Из-за проблем с зубами довольно часто бываю у стоматолога. И меня выбешивает одно: кабинет находится рядом со входом в клинику, и каждый клиент просто считает своим долгом ворваться во время лечения. Я, с широко открытым ртом или капой, текущими слюнями, жду, когда врач ответит на все вопросы и продолжит работу. Выбешивает дико, но открыть рот и сказать, что меня это напрягает - кишка тонка. Сама себя бешу.

Я по жизни очень нервный человек, и так вышло что работу я выбрал то же очень нервную, я продавец консультант в магазине. На работе нельзя орать на клиентов или грубить им, и я научился сдерживаться. Посреднее время мы с моей девушкой начали много ругаться и я порой испытываю неистовый гнев, и что бы ей не нагрубить, я мысленно переношусь на работу и представляю ее своим недовольным клиентом. Помогает!

Я репетитор. Как же меня иногда бесят клиенты. Сходят на 2 занятия по часу, потом пишут, что не сдали экзамен. Просят материалы, задают вопросы. Пишут в 2 ночи, не отвечаю, дублируют в вк. В такие моменты хочется высказать все, что думаю. Я - репетитор! Вы приходите ко мне на занятия, и я вас консультирую. Если не ходите и не занимаетесь сами, то несдача - не моя вина, и я не обязана все разжёвывать бесплатно и 24/7!

Ехал на велосипеде на совещание к клиенту. Когда проезжал через лесок, в меня влетела мокрая птица, оставив зеленое пятно на моих белых штанах. Ругаясь, оттер как смог салфеткой, но пришлось поторопиться - в результате подрастрепался, а запивая образовавшийся сушняк водой, еще и умудрился облиться. В общем, клиент решил, что их офис посетил Чекнутый Профессор. Вдобавок, на обратном пути вступил в собачью срань.

Звонит мне мужчина и спрашивает о сертификате на съемку для своей жены. Сертификаты у меня очень красивые и эксклюзивные. – Съемка нужна в стиле ню, – говорит звонящий. – Велком! Снимаю такое! – Есть особенность, – продолжает клиент. – Ну, что ж! Фотограф – это как доктор, которому можно рассказывать и показывать всё! – У жены грудь очень большая! Она её любит закидывать на спину! И это нужно отразить! – говорит голос. – Хм... ну, ждём.

Работал в рекламном агентстве, как то зайдя в офис после перекура заметил клиента рядом с дизайнером, он все шутил и смеялся над своими шутками, а дизайнер тихо молчал все это время. Какой счастливый человек подумал я. А когда он ушел я спросил что он заказал, оказалось у него похоронное бюро и он хотел баннеры с гробами и тд. Прозвали его "веселый гробовщик", всегда улыбаюсь когда вижу его рекламу в городе :)

Моя подруга парикмахер. У неё есть постоянный клиент, парень лет 23, но ходит с большими перерывами. То полгода его нет, потом бац - и пришёл подстригаться, или год нет. И просит постоянно два типа стрижки либо налысо, либо просто подровнять бороду. Как выяснилось, он по миру путешествует и, когда едет в жаркие страны, бреется налысо, а когда туда, где холодно, то бороду оставляет, но подравнивает, чтобы красиво было.

Я специалист по недвижимости. Однажды показывала клиентам демонстрационную квартиру в новостройке, и мне просто жесточайше понадобилось в туалет по большим делам; терпеть просто никак — отравилась на обеде. Сказав, что я на минутку, сделала свои дела в новенький унитаз, смыла за собой и пошла краснеть. В итоге мы выбрали другую новостройку, потому что в этой «картонные стены». Повезло, что люди понимающие попались.

Работаю в АТЦ. Иногда по долгу службы приходится писать клиентам в личку уведомления или напоминания. И как же забавно слушать, когда взрослый дядечка басом, запинаясь от смущения, диктует мне, милой девушке, адрес своей эл.почты - superyobar@... и я это специально смачно повторяю, правильно ли я записала!))) И он такой не один. Придумывайте нормальные логины, Господа, чтоб потом, когда в ремонт а/м привезете, не краснеть!

Таксую. Я - девушка, 27 лет, беременная на 8 месяце. Все клиенты, которые садиться ко мне на заказ, в мягком шоке) Спрашивают аккуратно: как же так? Вам не тяжело? А давайте я сам за руль сяду? А где ваш муж? Вы же беременная? Или это...? Мне становится смешно) И мне ни капельки не страшно, клиенты попадаются только хорошие (мужчины даже лучше, чем женщины), ну люблю я водить авто, люблю движение, а тут ещё и заработок хороший)

Работаю на базе с/х запчастей. Клиентами в основном являются мужчины лет за пятьдесят и водители разных организаций. Мобильники у них обычно самые простые звонилки, некоторые совсем древние со стандартными унылыми полифоническими рингтонами. Недавно у одного мужичка на звонке заиграла некогда известная и очень доставучая песенка Crazy Frog. Не сказать, что прям пробило ностальгическую слезу, но было забавно.

Я хозяйка гостиницы на берегу моря. Клиентам, которые ведут себя прилично, здороваются, общаются с персоналом, не буянят и не скандалят, я позволяю не выселяться в день выезда в 12 часов, если поезд или самолёт у них вечером, и не беру за это оплату. А вот если клиенты ругались, срали, буянили, мешали отдыхать другим людям, то выселяю в день выезда ровно в 12 и не позволяю остаться дольше даже за оплату. Ибо нехер.

Я стилист-визажист, работаю давно и клиентов очень много. Моя задача ещё и психологическая - даю каждой клиентке понять, что она прекрасна и уникальна, что я только подчёркиваю её природную красоту. По правде, чаще имею дело с очень некрасивыми и неухоженными женщинами, которые даже умыться, помыться и банально почистить зубы не считают необходимым. Молчу про ногти, волосы ( нужные и нет). Разочарована я в прекрасном поле.

Сделали нам ремонт. С косяками. Мы заплатили. Попросили поправить. Но переделывать то времени нет, то на объекте заняты. Ругаться мы не стали. Спустя некоторое время они попросили порекомендовать их следующим клиентам, которых сами нашли. А что рекламировать? Приходите сами все увидите. Не было у них следующего контракта, после просмотра нашей квартиры. Образец никчемным оказался. Мы и слова плохого не сказали. Карма, е-моё.

Адвокат. Приходит новый клиент - вопрос по взысканию долга в судебном порядке. Поставил жесткое условие: за полгода справиться нужно. Поинтересовался почему именно такой срок. Говорит диагноз мне поставили, онкология. С таким диагнозом и на этой стадии - срок жизни дали не больше 6 месяцев. Сначала с жалостью на него смотрел, а потом понял - счастливый человек. Он хоть точно знает сколько ему осталось жить. Без всяких иллюзий.

Работала официанткой в элитном заведении, территория огромная около 4х гектар, праздник 1 мая, приезжают к нам постоянные клиенты с жёнами, садятся в ресторане, попутно снимают баню (которая находится далеко от ресторана) заказывают туда девочек и уходят париться, одного оставляют с женами и по очереди его сменяют. Жены сидят жалуются друг другу на жизнь, рядом сидит раскрасневшийся муж и ждет своей очереди на веселье..

Работаю кассиром в супермакете. Ненавижу свою работу, и когда на смене становится скучно, начинаю сама с собой игру: что сегодня будет есть покупатель? Сопоставляю продукты, которые пробиваю и прикидываю, какое распростроненное блюдо можно из них приготовить. Если вижу, что клиент в хорошем расположении духа, могу даже озвучить в слух типа: "о, оливьешка?" Или: "борщик?" Если мой домысел подтверждает сам покупатель - то это комбо :)