Короткие истории про клиента

Я всю жизнь работаю с людьми. Общаюсь много, с большим их количеством. Я доброжелательная, воспитанная, не повышаю голос, внимательно слушаю всех. Господи, как мне хочется взять дубинку и избить этих придурочных клиентов или высказать, что я думаю про них по телефону. Но нельзя, я же... доброжелательная, воспитанная. Повторяю себе как мантру, только что-то помогает все хуже.

В отсутствие клиентов нашла на рабочем месте игрушечную лошадку - ну как настоящая прям, даже взгляд стеклянных глаз умный и немного грустный. Обрадовалась как ребёнок, начала "скакать" ею по прилавку и звучно делать "тык-дык, тык-тык". И тут с покерфейсом к выходу проходит незамеченный мною из-за стеллажей тихий покупатель... Почувствовала себя немного Питером Гриффином.

Ужасно опаздывая на встречу, чтобы обсудить важный проект с клиентом - для меня это вполне нормальная ситуация - выбегаю из лифта, а впереди меня идет милый дедушка и спрашивает - Это кто это там бежит?! Я, запыхавшись, отвечаю - Тот, кто ужасно опаздывает. На что старичок говорит - Запомни, это он тебя должен ждать, а ты должна идти привычным шагом, даже еще медленнее, ты же леди :)

Папин друг закончил музыкальное училище, был достаточно известным певцом на местном уровне, его даже звали в одну известную группу, но в сорок лет он вдруг ударился в религию, заявил, что это всё грех, и ушел работать слесарем в ЖЭК. У каждого свой путь, но мне прямо любопытно, почему петь на сцене - грех, а бухать и разводить клиентов на дополнительные платные услуги - нет.

Иногда прихожу с работы раньше мужа на 2-3 часа. Очень люблю это время. После работы я, уставшая, залезаю в кровать с банкой пива и едой и смотрю любимый сериал. И НИКТО МЕНЯ НЕ ДЁРГАЕТ! Ни нахальных, надоедливых клиентов, ни ворчливого мужа; только я, любимый сериал, вкусняшки и кошка... За 15 минут до прихода мужа я заметаю все следы и иду готовить ужин, как примерная жена))

Бесит вопрос от парикмахера: как вас стричь? Как- как, откуда я знаю. Берёшь машинку или ножницы, тебе виднее, и стрижешь. Я ж не спрашиваю у клиентов: как мне вам писать программу? Спросите более конкретно какую причёску вам сделать, или примеры покажите, чтоб я выбрал. И ещё первый парикмахер, который начнёт пшикать на клиентов тёплой водой, а не ледяной, я уверен, озолотится.

Представила ненадолго, каким бы был наш мир, если бы каждый раз, когда кто-то тратит деньги, звучал бы звякающий звук монеток. Идешь мимо магазина, а оттуда: дзынь! дзынь! дзынь! Ночью мимо парковки идешь, а там ночная бабочка клиенту сосет: дзынь! дзынь! дзынь! В больнице мимо кабинета глав.врача проходишь: дзынь! дзынь! дзынь! Возле мэрии вообще колокольный звон бы стоял всегда)

Работаю в кафешке. Делаю кофе. Часто приходит один клиент, всегда ужасно уставший, но каждый раз искренне улыбается и спрашивает, всё ли у меня хорошо, когда я без настроения. Недавно он сказал «вы так похожи на мою дочку, всегда смотрю на вас и улыбаюсь». И с такой отцовской заботой всегда улыбается мне. Заботой, которой у меня никогда и не было.. Мой даже с др не поздравляет..

Во время важных переговоров с клиентом вдруг начались месячные. Уехала с солидным контрактом, оставив запачканный стул. Заметила, когда стала одеваться, задвинула стул подальше. Руководитель компании кажется просек мой казус, помог одеться, проводил до машины, как то виновато улыбался. Эх, хороший дядька, а мне ужасно ужасно стыдно, не знаю с какими глазами к нему завтра ехать...

У меня свой магазин всяких мелочей ( побочный бизнес) и работа в которой меня постоянно норовят "отблагодарить",но благодарности принимать категорически запрещено. придумала способ - если человек хочет отблагодарить, я не соглашаюсь , но даю карту со скидкой в моем магазине. Люди покупают товар, тем самым благодарят меня , а потом и становятся постоянными клиентами моего магазина))

Сегодня на работе ( в интернет-кафе) зашел немолодой мужчина и попросил кофе. А кофе у нас бесплатный, но только для клиентов. Я налила, мне то по фиг клиент он или нет. Он очень долго не верил, что кофе бесплатный, благодарил и ушел. Вернулся через 5 минут и сказал что работает охранником на аэроэкспрессе и если надо будет, пропустит меня с пистолетом))))) давно я так не смеялась))))

В 17 работала в кафе быстрого питания. Заказ покупателя собирали при нем же, соответственно, после приветствия надеваешь перчатки и вперед, а снимаешь уже только, доводя клиента до кассы, чтобы принять оплату.. Ехала я после 14 часов работы в маршрутке. Снимаю я перчатку, протягиваю деньги водителю, и вместо того, чтобы сказать "На следующей!", спрашиваю: "Кушаете здесь или с собой?".

Работала в общепите кассиром, правила обязывали улыбаться и извиняться перед клиентом, даже если он не прав. Было сложно морально терпеть хамов, поэтому я нашла выход - с улыбкой выдавала им довольно большую сумму сдачи рублями! А что? В кассе частенько из монет были только рубли, а остальное - крупные купюры, упрекнуть меня в этом из начальства никто не мог, а мне прям отдушина.

Я подростковый и семейный психолог, веду частную практику. Клиентов много, проблемы разные, порой сложные, но всё решаемо. Как-то к своей профессии относилась очень легко: кто-то водитель, кто-то врач, а вот я психолог. Сейчас сама нахожусь в диком тупике и отчаянии, обратилась за помощью к коллеге. И только оказавшись на месте клиента, поняла, какие порывы помогаю совершать людям.

Работаю в сфере пластической хирургии. Естественно, перед операцией провожу беседу с клиентами и осмотр. Когда клиент начинает, стесняясь, объяснять, зачем ему нужна операция, типа "вот тут так некрасиво торчит/выпирает/мешает и т.д.", всегда говорю, что видел и похуже случаи (даже если я их не видел на самом деле). Клиент сразу приободряется. Мне не сложно, а человек увереннее становится )).

Директор у меня просто свинья! Ну как можно на переговорах с поставщиками ковыряться в носу и потом разглядывать свои козявки, демонстрируя их всем присутствующим? Как можно стоять посередине кабинета и при клиентах чесать свою дырку в попе? Как можно ходить, засунув руки в карманы, выпячив свой жирный живот? Так вот, Дарья Константиновна, если Вы это читаете, культурней нужно быть!!!

Я работаю проституткой. Больше всего ненавижу, когда клиент спрашивает: "Тебе понравилось?" Неужели мужчины реально думают, что проститутка, видя их впервые в жизни, тут же будет кончать по 10 раз и ей понравится? Нам абсолютно никак, безразлично. Это игра и бутафория. Глупее этого вопроса может быть только: "Ты уже кончила?" Ну да, кончила. Ты у меня пятый за день, вот пятый раз и кончаю уже.

Всего месяц работаю в call-центре, но уже СТОЛЬКО ВСЕГО наслушался. Дело не в том, что клиенты хамят и прочее, а в том, что после нашего разговора они не кладут трубку, а мы не имеем права её положить в течение 15 секунд. В итоге я уже слушал, как мужчина просил свою жену отыметь его страпоном, родители хотели сдать свою дочь в детдом, а бабушка орала, что отпишет квартиру государству.

Работаю в интернет-магазине и уже давно не удивляюсь, когда в пришедших заказах в графе ФИО постоянно в конце мужских отчеств стоит мягкий знак (жёны заполняют, они не в курсе, видимо, что после "ч" не нужно ставить "ь"). Но вот один клиент прям удивил: на мой вопрос: "У Вас правда в паспорте написано АлександЕр?" — он ответил: "Сейчас схожу, посмотрю". И выяснил, что нет, всё же Александр… Я в шоке.

Работаю оператором в тех-поддержке (мобильных телефонов известной марки). Поймала себя на мысли, что после завершения разговора с клиентом, который употребляет слова вежливости, не грубит и просто спокойно уточняет свой вопрос, я или мои коллеги с удивленным видом делимся этой новостью с остальными... Вежливость — настолько редкое явлене, что мы о ней рассказываем как о чем-то уникальном...

Работаю фотографом. Бесят клиенты, которые наяривают на следующий же день после съемки: «Ну что, ну когда фоточки? Мы так ждём!» Стараешься, готовишь и выгружаешь фото раньше оговорённого срока, а они мало того что не отвечают сразу, они ещё через время: «Ой, а загрузи ещё раз, мы не успели скачать». Притом что хранятся на файлообменнике они неделю! Ну и какого надо было торопить? Как же бесят!

Я устроилась на работу в банк. Идет первая неделя стажировки, естественно нервы, стресс, переживаю, что вдруг не справлюсь с работой и нагрузкой. Большой поток клиентов и в этом потоке я обслуживала бабушку. Ей не понравилось, что я отвлеклась на секунду на другого клиента... Из-за этого она достала клюшку и избила меня ей! Лежу теперь дома с переломанными пальцами. В банк больше ни ногой.

Живу в США. Зашла в магазин с утра. Спешу на работу. Покупаю десерт на корпоратив. Тут женщина подходит, спрашивает, где я хумус нашла. Я объяснила. Стою в очереди. Эта же женщина стоит в конце очереди и пристально смотрит на меня. Что ни повернусь — она смотрит. Вдруг на весь магазин: "О Боже, вспомнила, где я Вас видела! Вы же раньше у нас в секс-шопе постоянным клиентом были! Как Вы? Как жизнь?"

У меня довольно специфичная работа — я развожу проституток к клиентам. Делаю это довольно давно, наслушался и насмотрелся очень много, рассказов хватит на целую книгу. В своём большинстве это бедные, загнанные в угол жизни девушки, у которых просто не оставалось выбора. Многих приходилось после клиентов по пять часов отпаивать, многих вытаскивать из петли, из-за этого сам начал спиваться.

Время от времени работаю в такси. Вот попадается щас клиент пьяный в стельку - я везу его до пожарки. 1) он мне заплатил когда сел 2) заплатил когда остановились в киоск за пивом 3) по дороге еще раз 4) когда доехали он спрашивает, сколько я вам должен, ну я посмеявшись и сказал, если не жалко платить в четвертый раз, то платите. оказалось, он все помнит и просто давал деньги за мое терпение)